Alternance : Community Builder Junior

Tu cherches une alternance qui a du sens ? Bienvenue chez Entourage !

Entourage, c’est une asso qui agit contre l’exclusion en créant du lien entre les personnes en précarité et celles qui ne le sont pas.

On est convaincu.es que chacun.e peut, à son échelle, contribuer à une société plus inclusive, plus solidaire et plus joyeuse !

Concrètement, on mène des actions partout en France à travers nos trois programmes Entourage Local, Entourage Pro & Entourage Sport pour sensibiliser à l’importance du lien social et favoriser la rencontre en mixité. On mobilise citoyen.nes, personnes en situation de précarité, pros du social et entreprises pour faire bouger les lignes ensemble.

Nous réunissons une communauté solidaire et inclusive grâce à des événements de convivialité et des actions de sensibilisation. Ces initiatives permettent de créer des espaces de rencontres, de déconstruire les préjugés et de favoriser l’engagement collectif autour du lien social !

Tu veux apprendre, t’engager et contribuer à un projet de société fort, tout en rejoignant une équipe bienveillante et motivée ? Alors postule, on t’attend !

Pour prendre la suite de Steven, actuellement apprenti en poste, nous recherchons notre Community Builder Junior en alternance pour rejoindre l’équipe Engagement Citoyen de Paris ou Lille.

Mission générale

• En tant que community manager, tu fais partie du pôle Engagement Citoyen et tu joues un rôle clé dans l’animation et le développement de la communauté Entourage.
• Tu assures la dynamique des échanges entre les membres et suit la bonne santé des communautés Entourage sur les 3 programmes,
• Tu es un soutien stratégique à la responsable activations régions pour optimiser l’engagement des users.

Missions principales

1. Participer à la stratégie community building :

• Mener régulièrement des interviews téléphoniques ou physiques avec des membres des communautés ; notamment en lien avec la tech’
• Mener un travail de segmentation de la/les communautés :
• Pour chacune d’entre elles, définir les parcours d’accueil, outiller, légitimer, engager et valoriser
• Proposer et suivre des indicateurs de performance des communautés
• Préparer des rapports périodiques sur les activités de la communauté et recommander des ajustements si nécessaire (webinaire de bienvenue, format en ligne, etc.)

1. Gérer et animer la communauté Entourage :

• Modérer les échanges et être un relais/appui pour les équipes en régions
• Animer la communauté, favoriser les interactions entre ses membres
• Relayer les campagnes de communication et promouvoir les événements clés auprès de la communauté.

1. Faciliter l’adoption du produit par la communauté :

• Créer le plan de communication à destination des utilisateurs pour chaque nouveau lancement de fonctionnalité
• Accompagner les membres dans l’usage de l’application et remonter leurs retours aux équipes produit
• Participer à la co-construction des fonctionnalités en intégrant les retours de la communauté.