Attaché d'exploitation (H/F/D)
Logistique
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Transport
Publiée depuis 2 jours
DHL Group
Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.
Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.
Mission
- Accueil des clients, traitement des dépôts et des retraits
- Recueille tous les colis non livrés ou en exception et les scanne
- Effectue des recherches permettant la livraison et ouvre un dossier si nécessaire
- Traite les colis en exception selon les instructions : appel du client, nouvelle livraison ou retour à l’agence d’origine
- Gère la cage undel
- Répond sous 4 heures aux demandes du service clientèle
- Prépare les documents pour l’export et contrôle la conformité des documents avant la déclaration en douane
- Activité de saisie (LRT, caisse, suivi de la productivité)
- Communique les informations et documents aux services concernés
- Réception et gestion des appels téléphoniques
- Participe éventuellement au process import et/ou export
- Peut ponctuellement effectuer une livraison ou un pick‑up
Profil
- Sens du service
- Dynamisme et rigueur
- Esprit d’équipe
- Sens de l’organisation
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