Stage - Communication Expérience Clients Billetterie -...

La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d’accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l’engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l’organisation de tournois majeurs.

À ce titre, la FFT est notamment l’organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major.

Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d’emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité du service public.

Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work® , une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs.

Nous poursuivons notre développement et souhaitons accueillir un(e) stagiaire motivé(e) pour nous accompagner sur des missions à forte valeur ajoutée.

Offre à pourvoir en stage à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

Vos missions principales :

Au sein de la Direction Commerciale Clients et accompagné(e) par la Manager Expérience Clients, vous contribuerez aux activités du département Billetterie en accompagnant l’équipe Expérience Clients Billetterie dans la mise en œuvre des actions de communication autour des événements majeurs de la FFT : Roland-Garros, le Rolex Paris Masters et l’Alpine Paris Major Premier Padel. 

Vos missions sont les suivantes :

Contribuer à la création de campagnes d’emailing :  

• Participer à l’élaboration du plan de communication emailing afin d’informer les clients et de soutenir les ventes lorsque nécessaire  

• Concevoir une première maquette (template et contenus) afin de préparer le brief destiné au studio de création

• Coordonner les échanges avec les équipes de création

• Collaborer avec l’équipe CRM en charge des ciblages et des envois

• Assurer la validation des contenus avec le Service Clients

Contribuer à la mise à jour des sites de billetterie :

• Participer au bon déroulement des temps forts de la billetterie (mise en vente, offres promotionnelles, mise à disposition des billets)

• Participer à la mise à jour des contenus éditoriaux des sites de billetterie en collaboration avec les responsables éditoriaux  

• Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et éditoriales des sites  

Réaliser de la veille marketing & technologique : 

• Assurer une veille sur les nouvelles tendances marketing, digitales et les innovations du secteur 

• Proposer des améliorations et des optimisations pour les projets en cours

Liste non limitative.

Votre profil est idéal si...

Vous préparez une formation de niveau Bac +4/5 dans le domaine de la communication, du marketing ou de l’événementiel. Vous possédez une bonne connaissance de l’environnement événementiel sportif ainsi qu’un très bon niveau d’anglais.

Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’une aisance à l’oral. Vous faites preuve d’une sensibilité graphique et maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office, ainsi que certains outils de maquettage.

Créatif(ve), rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs. Votre sens de l’écoute, vos qualités relationnelles et votre capacité à communiquer sont de véritables atouts. Enfin, vous faites preuve d’adaptabilité et de réactivité, notamment dans un environnement dynamique pouvant être soumis à des délais contraints.

Ce que nous vous offrons :

• ️ Carte titres restaurant

• Prise en charge abonnement transport

• Mobilité durable

• ️ Accès salle de sport gratuite (Stade Roland-Garros)

• Cours de sports (cross fit, yoga, pilates)

• Cours de tennis

Quelques informations complémentaires :

• Début : janvier 2027

• Durée : 6 mois

La gratification mensuelle du stage est déterminée en fonction du niveau d’études du/de la stagiaire :

• Bachelor / Licence : 682,52€

• Master 1 / Césure : 750€

• Master 2 / Fin d'études : 850€

Pendant Roland-Garros, le stage sera temporairement suspendu et remplacé par un contrat d’intérim , afin de tenir compte de l’intensification de l’activité et de rémunérer l’ensemble des heures effectivement travaillées.

Le stage doit obligatoirement s’inscrire dans le cadre d’un cursus de formation et faire l’objet d’une convention de stage délivrée par un établissement d’enseignement, conformément aux dispositions légales en vigueur. Les conventions ne s’inscrivant pas dans un cursus pédagogique effectif ne pourront pas être acceptées.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d’échanger sur cette belle opportunité !