Coordinateur·rice des Systèmes d'Information - CDI Cadre - Paris 18e

À propos de nous L'Association Nationale pour le Déploiement du Service Civique Solidarité Séniors (AND-SC2S) a été créée à l'initiative d'Unis-Cité (l'association pionnière et spécialiste du Service Civique des jeunes en France), avec le soutien de Malakoff Humanis dans le cadre de la gestion de la retraite complémentaire Agirc Arcco, l'Agence du Service Civique et le Ministère Délégué à l'Autonomie. L'association a pour objectif de développer (avec l'ensemble des acteurs du grand âge, fédération d'établissements d'accueil de personnes âgées, monde hospitalier, associations de bénévoles, acteurs publics, etc.) massivement un Service Civique de qualité auprès des seniors. Notre ambition est promouvoir les liens intergénérationnels pour lutter contre l'isolement (des seniors comme des jeunes) et de construire ainsi une société fraternelle, qui ne laisse personne sur le bord de la route. L'association se développe, et nous recherchons aujourd'hui celles et ceux qui, demain, vont nous aider à accompagner encore plus de structures du grand âge dans l'appropriation du service civique et de permettre ainsi à un maximum de jeunes et de seniors d'être durablement marqués par une expérience commune de plusieurs mois. Mission Vous êtes rattaché·e au Responsable administratif et financier et travaillez en lien fonctionnel avec le Responsable SI d'Unis-Cité, avec qui nous partageons plusieurs outils (Microsoft 365, CRM). Le pilotage se fait par un point hebdomadaire, une planification et un calendrier SI partagés, et un suivi des chantiers. Les chantiers de l'année • Migration du CRM vers le CRM de la plateforme Wikiflow. Vous portez le projet de bout en bout : cadrage, pilotage des prestataires, tests, déploiement, conduite du changement et accompagnement des utilisateurs.

• Refonte du reporting. Vous repensez les outils de pilotage de la brique statistique de Wikiflow, puis consolidez et migrez les tableaux de bord existants. Ce chantier est déjà engagé.
• Fiabilisation des données et amélioration des outils au service de la performance collective.
• Intégration à la plateforme des évaluations liées à la vie de l'association.
• Accompagnement des structures partenaires. Vous évaluez leur degré d'autonomie et améliorez leur usage de la plateforme SC2S.

Au quotidien • Administration du tenant Microsoft 365 et suivi des sauvegardes.

• Pilotage du support utilisateurs, qui représente environ 220 tickets par mois sur les outils métier et Microsoft.
• Relation avec les prestataires et fournisseurs.
• Animation du comité des usagers, qui réunit des salariés représentant les métiers et les régions. Il se tient trois fois par an, avec des sous-commissions, et sert à recueillir les besoins, identifier les chantiers d'amélioration de la plateforme et co-construire les évolutions.
• Participation à la stratégie SI et coordination avec les autres pôles : communication, reporting, recrutement, pédagogie, moyens généraux.

Profil Pourquoi nous rejoindre : • Un terrain de jeu ouvert. Nous sommes une jeune structure, vous avez une vraie liberté pour proposer, tester et faire évoluer nos outils, que ce soit en automatisation ou en usage de l'IA, avec l'appui d'experts extérieurs.

• Des utilisateurs qui s'impliquent. Nos équipes terrain, présentes dans toutes les régions et engagées au quotidien auprès des jeunes volontaires et des seniors, sont force de proposition. Le comité des usagers en est la preuve : les idées d'amélioration viennent aussi du terrain.
• Un poste où l'on apprend. Nous attendons une solide expérience en conduite de projet et une vraie aisance avec les outils. Les premiers mois vous permettront de monter en compétence sur nos plateformes et de découvrir de nouveaux domaines, avec l'appui du RSI d'Unis-Cité et de nos prestataires.
• Un équilibre concret vie pro vie perso : entre 15 et 18 jours de RTT par an, et le Télétravail
• Du sens. Vos outils servent directement la lutte contre l'isolement des personnes âgées.

Votre profil • Bac+3 minimum en informatique, gestion de projet SI ou équivalent.

• 2 à 3 ans d'expérience minimum après le diplôme en conduite de projets SI.
• Capacité à piloter plusieurs projets complexes en parallèle, avec une grande autonomie.
• Capacité à prendre de la hauteur : vous comprenez un besoin métier, le reformulez et le traduisez en solution.
• Proactivité : vous identifiez les problèmes avant qu'on vous les signale.
• Vraie appétence pour comprendre le fonctionnement des logiciels et des applications.
• Notions en SQL et XML.
• Excellente maîtrise d'Excel et de Power Query.
• Pédagogie et aisance relationnelle, avec des utilisateurs comme avec des prestataires.