Alternant Téléconseiller - H/F
Rejoignez MASSENA Formations, une entreprise innovante dans le domaine de la formation professionnelle, dédiée à l'accompagnement et au développement des compétences. Notre engagement est d'offrir un service client exemplaire et personnalisé.
Mission : En tant qu'Alternant Téléconseiller, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels entrants et renseigner les clients avec professionnalisme.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à résolution complète.
- Enregistrer les interactions clients dans le système informatique.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client.
Profil recherché :
- Actuellement étudiant(e) en formation liée à la relation client ou commerce.
- Aisance téléphonique et bonnes capacités de communication.
- Esprit d'équipe et dynamisme.
- Aptitude à gérer les situations clients avec patience et empathie.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
Chez MASSENA Formations, nous valorisons la diversité et encourageons toutes les candidatures qualifiées. Nous sommes impatients de découvrir comment vous pourrez contribuer à notre succès !
Emplois Recommandés
Auxiliaire de Puériculture F/H
RM Intérim qu'est ce que c'est ? Nous sommes une agence de recrutement, ainsi nous accompagnons les candidats/candidates pour des postes en intérim, vacation, CDD et CDI. Nous sommes spécialisés dans…
Développeur/se Full Stack expérimenté(e) Flutter/Laravel - Remote Friendly
Nous sommes en mission pour décarboner les finances d’entreprise Qileo est une fintech à impact qui contribue à résoudre le plus grand défi du 21ème siècle : le réchauffement climatique. Nous pro…
Manager AI Transformation
Description de l'entreprise Sia est un groupe international de conseil en management de nouvelle génération. Fondé en 1999, nous sommes nés à l'ère du numérique. Aujourd'hui, nos services en strat…
Chef de projet Digital Workplace (H/F)
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis s…
STAGE Consultant en Actuariat - Secteur Financier H/F
Dans l'activité Actuariat, vous participez aux missions suivantes : - Transformation : amélioration des process, des méthodes, des organisations ; - Modelling : revue / développement / implémentatio…
Chargé(e) d'accompagnement à la réussite (F/H/X)
undefined Rejoignez une équipe qui a à cur de s'engager en devenant : Chargé(e) d'accompagnement à la réussite au sein de notre équipe pédagogique de Croix-Rouge Compétence Ile de France, à Par…
Directeur de Projets / PMO - H/F
Directeur de Projets / PMO - H/F 25/295/MAL/2844 La Direction de la Transformation du Groupe Ramsay Santé recherche un(e) Directeur(trice) de Projets / PMO H/F. Rattaché(e) au Directeur de la Transfo…
Ingénieur Subsea Système (H/F)
Dans le cadre d’un projet d’envergure, Intertek recherche un(e) Ingénieur Système Subsea pour intervenir chez l’un de ses clients. Ce rôle exige une expertise approfondie en matière de systèmes su…
Consultant(e) MOA GED F/H
Consultant(e) MOA GED F/H Description de poste Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Paris et accompagnez nos clients du secteur public. IoT, machine Lear…