Alternant Téléconseiller - H/F

Challenge Business School
Paris

Rejoignez MASSENA Formations, une entreprise innovante dans le domaine de la formation professionnelle, dédiée à l'accompagnement et au développement des compétences. Notre engagement est d'offrir un service client exemplaire et personnalisé.

Mission : En tant qu'Alternant Téléconseiller, vous serez en charge de :

  • Répondre aux appels entrants et renseigner les clients avec professionnalisme.
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à résolution complète.
  • Enregistrer les interactions clients dans le système informatique.
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client.

Profil recherché :

  • Actuellement étudiant(e) en formation liée à la relation client ou commerce.
  • Aisance téléphonique et bonnes capacités de communication.
  • Esprit d'équipe et dynamisme.
  • Aptitude à gérer les situations clients avec patience et empathie.
  • Maîtrise des outils informatiques de base.

Chez MASSENA Formations, nous valorisons la diversité et encourageons toutes les candidatures qualifiées. Nous sommes impatients de découvrir comment vous pourrez contribuer à notre succès !

Publié le 2025-11-15

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