Pilote de la Performance Digitale (F/H)

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services , pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices , à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Ta contribution en tant que Coordinateur Performance Digitale au sein de la Direction Déploiement et Usages ?

Au sein de la DGA Client, Direction Déploiement et Usages, Coordination des Pôles Utilisateurs, Plan Produit et Digital, tu seras un véritable moteur de la transformation digitale !

Ta mission principale ? Réaliser la coordination du périmètre digital de bout en bout et animer la performance horizontale des parcours digitaux et des solutions qui les composent, déployées en Caisses Régionales.

Ton écosystème de travail ? Tu évolueras dans un environnement collaboratif transverse, en interaction avec les Directions Pôles Produit, les Chapitres et Centres de Compétences de Crédit Agricole Technologies et Services, les Pôles Utilisateurs, les Caisses Régionales, Crédit Agricole Business Digital et Crédit Agricole S.A.

Tu auras l'opportunité :

De piloter des projets stratégiques digitaux :

• Coordonner les parcours digitaux et les solutions les composant en collaboration avec les Directions Pôles Produit, Innovation, Déploiement et Usages de CA-TS, pour garantir leur efficacité auprès des utilisateurs

• Animer la gouvernance digitale en proposant des plans d'actions adaptés aux objectifs de CA-TS en termes d'UX (User Experience), de ROI et de TTM (Time To Market)

• Infuser les réflexes de performance lors des cadrages de fabrication digitale et réaliser des diagnostics de performance avec l'ensemble des parties prenantes

D'impulser l'amélioration continue :

• Nourrir la vision Business et Performance des produits et parcours digitaux grâce à des indicateurs clés (taux de conversion, etc.) en collaboration avec CA Business Digital

• Mesurer l'impact des solutions déployées dans une logique d'amélioration continue avec les Pôles Utilisateurs, Pôles Produits, Chapitre UX, Centre de Compétences Data et les entités Groupe

• Diagnostiquer la performance digitale des parcours déjà déployés pour identifier les axes d'optimisation

De contribuer à la transformation culturelle :

• Participer à l'acculturation digitale des équipes de CA-TS et des Pôles Utilisateurs en lien avec la Direction de la Formation

• Partager les bonnes pratiques et développer une culture de la performance digitale au sein de l'organisation

• Accompagner le changement auprès des Caisses Régionales dans le déploiement des solutions digitales

Ta vie au sein de notre Direction :

✅ Un environnement de travail axé sur la performance digitale et l'excellence opérationnelle

L'opportunité de créer et d'améliorer des parcours digitaux pour nos 24 millions de clients à travers la France

Un écosystème collaboratif transverse réunissant les expertises produit, technique, UX et data

Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l'innovation digitale

Un partage continu des connaissances à travers des conférences, réunions et échanges avec les différentes entités du Groupe pour rester à la pointe des meilleures pratiques digitales

Un impact direct et mesurable sur la transformation digitale du Crédit Agricole

Découvre le site de Paris !

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

De rejoindre CATECHS  : LA communauté des techs de CA-TS.  Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… 

‍ De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). 

D’ évoluer dans un environnement alliant modernité ( espaces agiles et de créativité, télétravail ) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles . 

De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS .

D’avoir un r emboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

D’avoir accès à un restaurant d’entreprise , aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA , des avantages du CSE , ainsi que d’une couverture santé de qualité  pour prendre soin de toi et de ta famille. 

De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? 

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist « Karera » - 1h

• Un test technique + un second échange avec un ou une de nos expert.es - 1h 

• Un dernier échange avec « Prénom » ton futur Leader ! - 1h 

« ℎ ̂ ℎ , , ́ ℎ , ́ ̀ , .»