Stage - Chef de Projet CRM

À propos de nous Depuis plus de 20 ans, Arlettie organise les ventes privées des plus grandes Maisons du luxe et de la mode, en showroom à Paris, Londres et Milan, ou en ligne. Avec un calendrier de ventes exclusives et des espaces conçus comme de véritables écrins, Arlettie offre à ses clients une expérience shopping. Rejoignez Arlettie et vivez une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement stimulant mêlant luxe, événementiel et data marketing. Aux côtés de la Chef de Projet CRM, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe et jouerez un rôle clé dans la gestion des campagnes de communication clients, tout en ayant une part d'autonomie. Mission Vos missions principales : Participation à la gestion des campagnes CRM Vous accompagnerez la Chef de Projet CRM sur :

• La gestion des campagnes emails hebdomadaires (via Marketing Cloud)
• Collecte des informations clés nécessaires à la création du brief à destination de nos graphistes
• Déclinaison et programmation des campagnes à toutes nos bases clients
• La gestion des SMS (via Mobile Connect)
• Ciblages client
• Programmation des campagnes
• Suivi et reporting des KPIs
• Veiller au respect des plannings et des processus opérationnels

Création de supports de communication CRM digitaux et print : Vous serez en charge de la production des supports de communication :

• Accompagnement à la création des supports print envoyés à nos clients
• Coordination avec les équipes commerciales pour collecter les informations nécessaires
• Participation à la conception des éléments en collaboration avec la graphiste
• Coordination avec les prestataires d'impression et de routage pour garantir la qualité et les délais
• Campagnes mensuelles à nos bases clients FR et UK (email) :
• Récupération des informations de ventes auprès des équipes commerciales
• Participation à la conception des éléments en collaboration avec la graphiste
• Recherche et rédaction des wordings adaptés (ton, mise en avant, storytelling)
• Programmation des campagnes à nos bases clients

Profil Dans le cadre de votre Grande École de commerce, vous recherchez un stage de fin d'études et justifiez d'un premier stage en Marketing ou CRM :

• Formation École de commerce, marketing ou communication
• Intérêt fort pour le marketing et l'univers du luxe
• Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'analyse
• Aisance rédactionnelle, bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• La maîtrise des outils de gestion de campagnes (Salesforce/Marketing Cloud) est un plus
• Souriant(e), dynamique, enthousiaste, persévérant(e), vous êtes soucieux(se) de collaborer au mieux avec l'ensemble des équipes Arlettie.
• Une connaissance de l'anglais est appréciée.