Chargé de relation client h/f

Adecco - France
Paris 11e

Votre mission


Adecco recrute pour Enedis, un acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de relation client (H/F) basé·e à Paris 11. Ce poste en intérim, à pourvoir dès le 2 février 2026, offre une opportunité de contribuer activement à la satisfaction des clients dans un secteur dynamique et essentiel.

Enedis, reconnu pour son engagement envers l'innovation et la qualité de service, vous propose de rejoindre une équipe dédiée à l'excellence relationnelle. Vous serez au cœur des interactions avec les clients, jouant un rôle crucial dans la gestion des demandes et la coordination des services.

Votre mission principale consistera à assurer un accueil téléphonique chaleureux et professionnel, analyser les demandes entrantes et garantir la complétude des dossiers. Vous serez également responsable de la saisie des informations dans les outils informatiques et de l'envoi aux services travaux pour la réalisation des affaires. Répondre aux sollicitations des clients avec efficacité et courtoisie sera au cœur de votre quotidien.

Ce poste, à temps plein, vous permettra de travailler en journée, offrant un rythme équilibré et propice à un environnement de travail agréable.

Votre profil


Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'épanouir dans un environnement dynamique et exigeant. Vous possédez une première expérience dans un rôle similaire, ce qui vous permet de comprendre les enjeux et les attentes des clients.

**Compétences comportementales**

- Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.
- Capacité d'adaptation : indispensable pour gérer les demandes variées des clients.
- Sens du service client : votre priorité est de garantir la satisfaction et la fidélité des clients.

**Compétences techniques**

- Accueil téléphonique : vous excellez dans la communication et savez instaurer un climat de confiance.
- Analyse des demandes entrantes : vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins des clients.
- Saisie dans outils informatiques : vous maîtrisez les logiciels nécessaires pour une gestion efficace des dossiers.
- Coordination avec les services travaux : vous assurez le suivi et la réalisation des affaires avec rigueur.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Intérim, CDI, CDD, alternance…Job d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis.
Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi.
En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies.
Choisir Adecco, c'est aussi profiter de + d'avantages au quotidien et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats avec les plus grands événements sportifs.
Alors, prêt à choisir Adecco et à vivre + qu'un « taff » ?

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