Job étudiant Chargé de relation client trilingue H/F - Paris

coup de coeur jobmania

Un job d'été à échelle mondiale !!

présentation de l'entreprise

Vous recherchez un job pour l’été 2026 ?
Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ?

Nous, chez Europ Assistance , recherchons des Chargés de relation client trilingues , pour des contrats saisonniers de mai jusqu’en août 2026 .

Fondée en 1963, Europ Assistance , l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance.
Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne – n’importe où, n’importe quand !

missions

Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Chargé·e de relation client, vous prendrez en charge les demandes médicales des clients en difficulté, en voyage en France ou à l’étranger.

Votre rôle sera primordial :

• En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
• Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
• Vous coordonnerez les opérations d’assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts ; vous vous assurerez de leur bon déroulement

profil

Être Chargé·e de relation client chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !

• Vous maitrisez le français, l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une troisième langue (italien, allemand, portugais, espagnol …)
• Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez, idéalement, d’une première expérience en relation client
• Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
• Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

infos pratiques

• Contrat saisonnier 35H
• Début du contrat : entre le 18 mai et le 1er juin 2026
• Fin du contrat : 31 août 2026
• Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
• Rémunération : 2 150 € mensuel brut + majorations liées aux horaires
• Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)

dress code

Casual