Revenue Operations Manager H/F- CDD

Planity est une start-up en hyper-croissance, leader de la réservation beauté en ligne en France. Depuis une application mobile et un site web intuitifs, chacun peut prendre rendez-vous dans un salon de coiffure, barbier ou institut de beauté à côté de chez soi, 24h/24 et gratuitement. Mais surtout, Planity a pour mission d’accompagner les professionnels de la beauté dans la gestion de leur activité au quotidien avec un logiciel SaaS performant doté d’un agenda en ligne et d’un logiciel de caisse.

Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?
Planity c’est :

• 10 millions d’utilisateurs par mois
• 5 rendez-vous pris par seconde sur la plateforme
• 50 000 établissements partenaires
• 500 collaborateurs 🇫🇷🇩🇪🇧🇪
• 200 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017
• 14 millions d'utilisateurs
• 5 millions d'avis certifiés laissés sur la plateforme
• 400 millions de rdv pris.

Le pôle Revenue Operations optimise la performance des équipes internes grâce à l’automatisation, l’optimisation de process, l’analyse et la formation. En coulisses, il joue un rôle clé dans la croissance de Planity en France et en Europe.

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Revenue Operations (RevOps) pour une mission de 7 mois minimum à temps plein pour accompagner les équipes, améliorer leur productivité et les aider à se concentrer sur leur cœur de métier. Tu aimes piloter des projets de bout en bout et collaborer avec différents métiers ? Ce poste est fait pour toi !

→ Tes missions :

Rattaché(e) à la Lead Revenue Operations, tu joueras un rôle clé auprès des équipes Finance dans le cadre d’un projet majeur : la migration de notre outil de facturation. Tu pourras également intervenir sur des projets transverses impliquant les équipes Sales, Finance, Customer Service, Data et RH. Avec un périmètre couvrant la France, l’Allemagne et la Belgique, tes principales responsabilités seront :

Gestion de projets :

• Piloter des projets, notamment le développement de solutions informatiques de bout en bout.
• Comprendre les besoins, rédiger un cahier des charges détaillé pour permettre aux TechOps avec qui vous travaillez en binôme de développer techniquement les projets.
• Coordonner et suivre l’avancée du projet avec les parties prenantes
• Vérifier et valider les fonctionnalités développées selon les critères définis.
• Documenter les projets et communiquer à toutes les parties concernées.
• Former les équipes sur les nouveaux process mis en place

Amélioration de l’usage des outils et des processus métiers : Optimiser l'usage et la qualité des outils internes (Outil de facturation, CRM, app commerciale) pour renforcer la performance des équipes.

BI, Reporting & Présentations : Créer et mettre à jour des tableaux de bord ou des présentations

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

→ Profil recherché :

• Tu as entre 3 et 5 ans d'expérience en Product Management, Business Operations ou Conseil
• Tu as le sens pratique avec une volonté de faire les choses simplement, un esprit analytique et un apprentissage rapide
• Tu fais preuve de rigueur, organisation et autonomie
• Tu as cette capacité à fédérer et collaborer avec différentes équipes
• Tu as un bon niveau rédactionnel
• Tu maîtrises CRM, Excel/Google Sheets
• Tu es bilingue français et anglais courants (allemand apprécié)

→ Ce que nous proposons à nos talents:

• Une entreprise labellisée Great Place to Work
• Outils de travail à disposition : Mac / écran..
• Accès à un CSE 😎
• Mutuelle / Tickets restaurants
• Siège social proche de Sentier & Grands Boulevards
• 7 semaines de vacances 🏖️
• Un cadre stimulant
• Formations/ Certifications 🎓
• Des events/ afterworks mensuels 🥳
• 2 jours de télétravail par semaine

Processus de recrutement :

- Entretien visio avec Mélanie la Talent Acquisition Recruiter & Training officer
- Entretien physique avec Margaut, la Lead RevOps
- Entretien visio avec Franck, le VP Opérations