Retail Area Manager - Europe (hors France & Suisse)

Description du poste :

Le/La Retail Area Manager est responsable de la performance globale du réseau de points de vente sur un territoire défini.

Il/Elle agit comme relai stratégique entre le siège et les équipes terrain, en garantissant l’excellence opérationnelle, commerciale et humaine de son périmètre.

Le/La Retail Area Manager est basé(e) à Paris et est amené(e) à se déplacer sur les points de vente de son périmètre chaque semaine.

- Reporte à : Global Retail Manager

- Manage : Store Managers & leurs équipes

A ce titre les missions seront les suivantes :

BUSINESS DEVELOPMENT

-Piloter le développement de CA de sa région

-Animer le CA et tous les indicateurs clés quantitatifs et qualitatifs

-Analyser les points bloquants et les axes d’amélioration des performances de tous les points de vente afin d’établir des plans d’action

-Gestion de stock : veiller à la bonne gestion des PDV de sa région

-Veiller à arbitrer le plus commercialement possible les opérations commerciales, les suivre, les animer et les faire valoir en interne (CRM, Achats/Appros, VM)

-Visiter régulièrement ses points de vente par ordre de priorité (CA et autres urgences)

TALENT

-Recruter et former : 2 étapes clés pour la viabilité du business : vérifier les références au recrutement, poser les bonnes questions en entretien, et surtout organiser une formation efficace pour rendre opérationnel rapidement le nouveau collaborateur

-Manager : savoir être à l’écoute, bienveillant, mais aussi exigeant et ferme, travailler un management participatif positif et constructif

-Accompagner : rendre les équipes autonomes, les faire progresser en travaillant les axes d’amélioration avec un niveau pointu d’exigence en donnant du contexte, de la confiance et du feedback

-Objectif ultime : que toutes nos équipes aient un niveau excellent de service client

-Donner du feedback : faire des O/O réguliers avec tous les RB afin d’avoir une communication transparente et limpide sur tous les sujets et anticiper les éventuels problèmes

-Travailler sur une people review du secteur : avoir les bons profils aux bons endroits, et faire évoluer les potentiels

-Veiller à garder une communication simple clair, douce et efficace avec son management afin de lui remonter tous les sujets de la région

-Veiller aussi à avoir une communication douce et efficace avec les autres services transverses (RH, Opérations, Achats/Appros, VM, compta etc) afin d’obtenir d’eux

BRAND

-Visuel Merchandising : être garant de la bonne tenue des points de vente du réseau, tant sur la surface que dans les vitrines et dans les réserves, et veiller aussi à leur propreté

-Uniformes : être garant du bon port des uniformes sur le réseau (bonnes pièces, bien assemblées, propres, repassées, et port des souliers – respect de la charte image)

-Être attentif et coach sur le savoir être / savoir vivre de nos équipes, en corrélation avec l’intention/l’adn de la Maison

-D’une manière générale être moteur sur les potentielles améliorations d’aménagements, de scénographie, de PLV mais aussi des uniformes

-Maintenance : signaler les anomalies, suivre les réparations et obtenir les réparations

-Projets magasins / stands : en cas d’ouverture de nouveau point de vente, ou rénovation, ou déménagement – Piloter les sujets en collaboration avec le service des Opérations

Profil recherché

-Première expérience en tant que responsable régional d’au moins 2 ans sur un réseau retail de boutiques et grands magasins, idéalement avec une dimension multi-pays

-Très forte sensibilité au retail pour sa dimension très humaine et son appétence au développement du chiffre d’affaires

-Prêt à développer de nouveaux marchés

-Esprit d’équipe, et de bienveillance nécessaire

-La maîtrise de l’anglais et impérative, la maîtrise de l’espagnol est un plus

-Des déplacements hebdomadaires avec découchés sont à prévoir

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi, et que vous souhaitez saisir l’opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n’hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR !

Sœur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.