TECHNICIEN EXPLOIT SYSTEME INFORMATIQUE SUPERIEUR H/F

Description des missions

Vous installerez et configurerez l’ensemble des terminaux informatiques au profit des usagers. Vous participerez également à l’installation et au paramétrage des matériels destinés aux VIP/VOP et aux réseaux SX. Par ailleurs, vous retirerez les anciens terminaux informatiques destinés à la réforme. Vous traiterez les tickets et les tâches qui vous seront affectés, ainsi que les interventions de proximité sur le site de Balard. Vous paramétrerez, dépannerez et installerez les solutions de mobilité (SMOBI). Vous porterez assistance aux usagers dans l’utilisation des moyens SIC mis à leur disposition. Afin d’assurer la continuité de service, vous déterminerez l’origine des dysfonctionnements, procéderez au remplacement des éléments défectueux ou à la reconfiguration du système d’exploitation. Vous participerez au maintien de la conformité des postes en réalisant des contrôles lors de vos interventions. Vous alimenterez les logiciels de suivi ainsi que les référentiels documentaires, et participerez à la rédaction et à la mise à jour des documents de travail. Vous rendrez compte de tout dysfonctionnement à votre chef de bureau et participerez au soutien technico-logistique relevant du périmètre des prestations SIC offertes aux usagers.

Profil recherché

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : Placé sous l’autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d’apporter un appui numérique performation et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.Ainsi, le CND assure la direction, l’exploitation et le soutien des réseaux d’infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d’information et de communication qui lui sont confiés.Au sein du Centre d'Appui au Numérique (CAN) Paris Intramuros (PARISI), la section interventions THA VIP/VOP H8 est plus particulièrement chargée d’assurer le soutien et l’installation des services SIC auprès des usagers VIP ou VOP du Ministère des Armées, ainsi qu’au profit des utilisateurs équipés de terminaux de réseaux dits spéciaux (FROPS, SD, SUE…). La réactivité est le marquant de cette section, puisqu’une garantie de temps d’intervention (GTI) de 30 minutes est visée.