Social media lead influence banque digitale - Freelance
Description du besoin
Pour une banque de détail à forte présence digitale et mobile, nous recherchons un(e) Social Media Lead pour assurer le remplacement temporaire d’un chef de projet Social Media et Influence. L’enjeu va au-delà de la continuité : il s’agit de garantir la performance business du levier social (organique et influence), de maintenir la dynamique créative et de contribuer à la roadmap 2027. Vous encadrerez une équipe de 4 personnes.
Votre rôle
Porter la stratégie social media sur l’ensemble du funnel (notoriété, considération, conversion) et arbitrer entre leviers organiques et influence.
Représenter le social media dans les instances internes et piloter le reporting (social media et service client sur les réseaux sociaux).
Faire vivre la ligne éditoriale et les dispositifs créatifs, piloter les partenariats et campagnes d’influence avec les créateurs et les agences.
Suivre l’e-réputation : avis clients, notes sur les stores d’applications, veille SEO et GEO.
Superviser la production de contenus, le community management et le SAV social (réactivité, ton, escalade).
Profil recherché
Au moins 9 ans d’expérience, profil Head of Social Media ou Social Media Lead.
Pilotage d’une stratégie social media orientée performance business.
Expérience confirmée en management d’une équipe de community managers.
Gestion de campagnes d’influence et de relations avec agences et créateurs.
Maîtrise du reporting et des KPI social media.
Une expérience en secteur régulé (banque, assurance, santé) et la connaissance d’outils comme Sprinklr, Talkwalker ou Agorapulse sont appréciées.
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