Chargé Clientèle Pendant Voyages - F/H

Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons un chargé de clientèle on spot pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes.

Notre équipe Pendant Voyages est en charge de répondre et d’assister nos clients dès le jour de leur départ et jusqu’au retour.

• Vous gérez tout changement à la demande des clients sur place ou imposez par nos partenaires durant leur séjour.
• Vous essayez de trouver une solution dans les meilleurs délais à nos clients et vous les assistez dans leur démarche.
• De plus, vous pourrez aider ponctuellement notre service après voyage dans le cadre d’ouverture de dossiers de réclamation.

Profil :

• Vous êtes diplômé d’un Bac+2 dans le tourisme ou relation clientèle, et vous disposez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous aimez le travail en équipe, vous êtes doté du sens du service.
• Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack office) et informatiques (logiciel de réservation).
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre dynamisme et votre gestion du stress
• Niveau opérationnel d’anglais est nécessaire, oral et écrit.

Adresse et Horaires:

21 Rue de l'Echiquier 75010

Les samedi et dimanche de 10h à 18h

Salaire :

SMIC

Prime mensuelle

300 €

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.