Professional Services Consultant (LIMS) - German Speaking

Clinisys is a global provider of intelligent diagnostic informatics solutions and expertise designed to redefine the modern laboratory, across healthcare, life sciences, and public health. Millions of diagnostic results and data insights are generated every day using Clinisys’ platform and cloud-based solutions in over 4,000 laboratories across 39 countries. Our 1,450+ expert professionals, headquartered in Woking, UK and Tucson, Arizona, have a shared mission to enhance the effectiveness of diagnostic workflows in any laboratory or testing environment and keep citizens and communities healthier and safer.

Role Desciption 

There are two positions avaiable and we are looking for English/ Spanish & English/ German speaker.

Please note this is an international role (EU/UKI) and candidate can be based in the Netherlands, Belgium, Germany, Spain, France, or UK.

The Clinisys Laboratory Solutions (CLS) consultant is responsible for liaising between the company and its customers and will be responsible for providing a professional service with quality software solutions.

You will provide a variety of services based on recognized technology in order to implement our customers' requirements within our LIMS solution. You will also participate in the implementation of interfaces with third-party systems or laboratory instruments. Analyzing, configuring, validating, and delivering new ideas and features for our product roadmap will allow you to be a major player in our projects and ensure customer satisfaction.

We strive to ensure that every interaction is guided by our core values: customers, promises, simplicity, and teamwork.

Opportunity to work with the global and European team.

Responsibilities:

• Providing implementation services to our customers using Clinisys solutions.
• Perform several tasks such as gap analysis, functional or technical workshops, configuration, unit testing and system validation support.
• In addition to acting as an interface with customers to gather user needs, you will be responsible for managing improvements and upgrades to the solution.
• Interconnect CLS to third-party applications and laboratory instruments.
• Work with the project manager and management team.
• Participate in the continuous improvement of our products and services.
• Collaborate with the sales organization to define the configuration estimate and solution interfacing efforts.
• Train and mentor other CLS consultants on Clinisys solutions and workflows.
• Participate in demonstrations and presentations of our client software, and act as an in-house expert within the LIMS services department for all designated sectors.
• Represent the Clinisys Services team by providing subject matter expertise to the Product Manager and development team to influence the product lifecycle.
• Conduct on-site or virtual assessments for clients, including workflow and strategic meetings, as well as follow-up engagements.

Knowledge, Skills & Abilities:

• Bachelor's or Master's degree in Laboratory Sciences (Chemistry, Molecular Biology, etc.) or Information Systems
• Experience in the field of LIMS, in a healthcare and/or health and/or laboratory informatics environment
• Demonstrated experience with laboratory information systems
• Experience as a LIMS consultant or equivalent is an asset
• Experience in delivering impactful presentations to groups
• Demonstrated knowledge of laboratory specialty workflows required
• Experience in software programming is an asset
• Experience using or configuring LIMS or LIS
• Strong time management and organizational skills.
• Demonstrated ability to work independently.
• Demonstrated success in improving workflow processes and procedures.
• Advanced English

Onboarding

As part of our onboarding process, all new employees will be required to attend / travel to the office on their first day of employment. This requirement is essential for onboarding activities, including the identity verification, completion of necessary documentation, receiving your IT equipment, introductions to key team members, and orientation to Clinisys policies and procedures.

Consultor de Servicios Profesionales (LIMS) (Español)

Clinisys es un proveedor global de soluciones informáticas de diagnóstico inteligente y una amplia experiencia diseñada para redefinir el laboratorio moderno en los sectores de la salud, las ciencias de la vida y la salud pública. Cada día se generan millones de resultados de diagnóstico y análisis de datos mediante la plataforma de Clinisys y sus soluciones en la nube en más de 4000 laboratorios de 39 países. Nuestros más de 1450 profesionales expertos, con sede en Tucson (Arizona) y Woking (Reino Unido), comparten la misión de mejorar la eficacia de los flujos de trabajo de diagnóstico en cualquier laboratorio o entorno de análisis y garantizar la salud y la seguridad de los ciudadanos y las comunidades.

Descripción del rol.

Hay dos puestos disponibles y estamos buscando hablantes de inglés/español e inglés/alemán.

Por favor, tenga en cuenta que este es un puesto internacional (UE/UKI) y el candidato puede estar ubicado en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, España, Francia o el Reino Unido.

El consultor de Clinisys Laboratory Solutions (CLS) es responsable de actuar como enlace entre la empresa y sus clientes y será responsable de proporcionar un servicio profesional con soluciones de software de calidad.

Proporcionará una variedad de servicios basados en tecnología reconocida con el fin de implementar los requisitos de nuestros clientes dentro de nuestra solución LIMS. También participará en la implementación de integraciones con sistemas de terceros o instrumentos de laboratorio. Analizar, configurar, validar y entregar nuevas ideas y funciones para nuestra hoja de ruta de productos te permitirá ser un recurso clave en nuestros proyectos y asegurar la satisfacción del cliente.

Nos esforzamos por garantizar que cada interacción esté guiada por nuestros valores fundamentales: clientes, promesas, simplicidad y trabajo en equipo.

Oportunidad de trabajar con el equipo global y europeo.

Responsabilidades :

• Proporcionar servicios de implementación a nuestros clientes utilizando soluciones de Clinisys.

• Realizar diversas tareas como análisis de brechas, talleres funcionales o técnicos, configuración, pruebas unitarias y soporte a la validación del sistema.

• Además de actuar como un vínculo con los clientes para recopilar las necesidades de los usuarios, serás responsable de gestionar las mejoras y actualizaciones de la solución.

• Interconectar CLS con aplicaciones de terceros e instrumentos de laboratorio.

• Trabajar con el gerente de proyecto y el equipo de gestión.

• Participar en la mejora continua de nuestros productos y servicios.

• Colaborar con la organización de ventas para definir la estimación de configuración y los esfuerzos de interfaz de la solución.

• Capacitar y actuar como mentor de otros consultores de CLS sobre las soluciones y flujos de trabajo de Clinisys.

• Participar en demostraciones y presentaciones de nuestro software para clientes, y actuar como experto interno dentro del departamento de servicios LIMS para todos los sectores designados.

• Representar al equipo de Servicios de Clinisys proporcionando experiencia en la materia al Gerente de Producto y al equipo de desarrollo para influir en el ciclo de vida del producto.

• Realizar evaluaciones in situ o virtuales para clientes, incluyendo reuniones sobre flujos de trabajo y estrategias, así como reuniones de seguimiento

Conocimientos, habilidades y capacidades:

• Licenciatura o Maestría en Ciencias de Laboratorio (Química, Biología Molecular, etc.) o Sistemas de Información.

• Experiencia en el campo de LIMS, en un entorno de atención médica y/o informática de salud y/o de laboratorio.

• Experiencia demostrada con sistemas de información de laboratorio.

• La experiencia como consultor de LIMS o equivalente es una ventaja.

• Experiencia en la realización de presentaciones impactantes a grupos.

• Conocimiento demostrado de flujos de trabajo especializados de laboratorio requerido.

• La experiencia en programación de software es una ventaja.

• Experiencia utilizando o configurando LIMS o LIS.

• Fuertes habilidades de gestión del tiempo y organización.

• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente.

• Éxito demostrado en la mejora de procesos y procedimientos de trabajo.

• Inglés avanzado.

Incorporación

Como parte de nuestro proceso de incorporación, todos los nuevos empleados deberán asistir / viajar a la oficina en su primer día de trabajo. Este requisito es esencial para las actividades de incorporación, incluyendo la verificación de identidad, la finalización de la documentación necesaria, la recepción de su equipo de TI, las presentaciones a miembros clave del equipo y la orientación sobre las políticas y procedimientos de Clinisys

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