Gestionnaire ADV H/F

Rattaché.e à l’équipe Administrative et Financière , vous occuperez un rôle central dans la structuration et l’optimisation de notre cycle de vente. En lien direct avec les équipes Sales, les consultants, et le CODIR, vous serez garant.e de la fluidité des processus ADV, tout en contribuant à leur amélioration continue dans une logique d’efficacité opérationnelle et de performance client.

Votre mission s’inscrit également dans une dynamique de groupe : vous pourrez être amené.e à intervenir à l’échelle multi-filiales, en assurant le pilotage transverse des activités ADV. Une appétence pour les outils digitaux – et en particulier l’IA – sera un vrai plus dans l’automatisation, la fiabilisation et l’analyse des données ADV.

Vos missions :

Pilotage des processus ADV :

• Rédaction et amélioration continue des contrats et avenants commerciaux en lien avec l’équipe Sales
• Ouverture, structuration et mise à jour des comptes clients dans le CRM et les outils de gestion interne
• Supervision du cycle de facturation mensuel et coordination avec les équipes commerciales et les consultants
• Suivi stratégique des indicateurs de performance ADV (facturation, délais de paiement, satisfaction client)
• Contribution active à l’optimisation des process ADV, via une approche orientée data et outils digitaux (automatisations, IA, reporting)

Relation client et coordination interne :

• Point de contact référent auprès des clients pour toute question liée à la facturation ou à l'administration commerciale
• Gestion des résiliations de comptes clients et clôtures administratives (contractuelles, financières, outils)
• Organisation et suivi des enquêtes de satisfaction clients
• Gestion du recouvrement clients en lien avec les équipes concernées

Support Office Management (en binôme) :

• Gestion de la relation avec les prestataires logistiques et le bailleur
• Suivi des stocks, optimisation des commandes et gestion des consommables
• Contribution à l’amélioration continue de la qualité de vie au bureau

Le profil recherché :

• Expérience confirmée (3 ans minimum) en Administration des Ventes ou poste équivalent
• Forte rigueur dans la gestion contractuelle et la facturation
• Aisance avec les outils CRM , les systèmes de gestion internes, Excel avancé et la suite Microsoft Office
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (Sales, consultants, CODIR, clients)
• Appétence pour les outils digitaux et l’IA , avec une volonté d’automatiser, fiabiliser et structurer les process
• Solides compétences en organisation, autonomie et communication , avec un fort esprit collaboratif
• On attendra donc de vous, de faire preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie, d'esprit d'équipe, tout en ayant une communication efficace.

⭐️ Ce que nous offrons :

• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Une culture d’entreprise dynamique axée sur l’innovation et la collaboration.
• Des moments de partage : team building, afterworks, séminaires…
• Abonnement Wellpass
• 25 jours de congés payés + 8 jours supplémentaires
• Prise en charge : 50% du titre de transports (forfait mobilité durable) + 50% de la mutuelle d'entreprise (SideCare) + tickets restaurants (Edenred)

Déroulement du process de recrutement :

1. Réalisation du Test Assessfirst
2. Entretien en visio conférence avec notre Talent Acquisition, Marie (45min) pour échanger sur votre parcours et vos motivations/attentes pour le poste
3. Entretien avec Omar et Agathe
4. Cas pratique pour évaluer vos compétences techniques (1h30)
5. Réception de l'offre 🤞🏻

Ad’s up Consulting s’engage à respecter la loi contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Aussi, les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l’emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.