Chef de projet - Mise en place d'un outil de ticketing
Missions principales =
- Mise en place d'un outil de ticketing.
- Concevoir et configurer un MVP pour le suivi des tests.
- Définir les types de tickets, workflows, statuts, en respectant les contraintes RGPD.
- Réaliser les tests de l'outil et animer les sessions de formation utilisateurs.
- Anglais courant (mission internationale).
- Solide expérience en gestion de projet et mise en place d'outils/process.
- Connaissances dans les tests de services ou environnements logistiques (atout).
- Capacité à intervenir dans un contexte en transformation, esprit opérationnel et force de proposition.
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