Practice Lead Salesforce (F/H/X)

Description de l'entreprise

EPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l'ensemble des étapes-clé d'un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l'exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

Descriptif du poste

Nous recherchons un Practice Lead Salesforce pour piloter la stratégie et le développement de notre expertise Salesforce au sein de l'agence. Ce rôle clé s'inscrit dans une dynamique d'innovation et de croissance autour des solutions CRM et Marketing Automation.

Vos missions

Pilotage stratégique de la practice

• Définir la vision et la stratégie Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud, Tableau, Service Cloud...).
• Identifier les axes de développement : nouvelles offres, modules, alliances partenaires, certifications.
• Assurer une veille technologique sur l'écosystème Salesforce.
• Construire la roadmap d'évolution de la practice.
• Contribuer à la stratégie commerciale globale de l'agence.

Expertise et montée en compétences des équipes

• Être le référent expert sur les solutions Salesforce.
• Accompagner les clients dans la définition de leur roadmap CRM/Marketing Automation.
• Encadrer les designs fonctionnels et techniques des missions stratégiques.
• Créer une culture d'excellence et d'innovation autour de Salesforce.
• Définir les plans de montée en compétences (certifications, formations internes).

Contribution au business et à la relation client

• Animer le partenariat avec l'éditeur Salesforce.
• Identifier de nouvelles opportunités (cross-sell, upsell) auprès des clients et partenaires.
• Participer aux phases avant-vente : qualification des besoins, cadrage technique, chiffrage, soutenances.
• Définir des propositions de valeur adaptées aux besoins clients.

Qualifications

Profil recherché

• Expertise confirmée sur l'écosystème Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud, Service Cloud...).
• Expérience en pilotage stratégique et coordination d'équipes pluridisciplinaires.
• Excellentes compétences en communication, leadership et relation client.
• Anglais courant (écrit et oral).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle stratégique au cœur de l'innovation digitale.
• Des projets à forte valeur ajoutée avec des clients de premier plan.
• Une culture orientée excellence, collaboration et montée en compétences.

Informations complémentaires

Localisation : Campus 145 (143-153 rue de Courcelles 75017 Paris)

Rémunération : Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous ! C'est pourquoi nous en parlerons sans tabou dès les premiers échanges.

Les + EPSILON France :

Accès au Restaurant d'entreprise

Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu'à 2 jours par semaine

Engagé avec le Forfait Mobilité Durable

Dispositif d'Epargne Salariale (Accord d'intéressement et de participation)

Work Your World : travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté

Formation : +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle... seules les compétences et l'énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.