Account manager (Chargé de comptes)
Rattaché(e) au Directeur Commercial & Marketing et en binôme avec un Key Account Manager, vous êtes le moteur de la croissance de votre portefeuille, auprès de clients exigeants : banques, assurances, professions réglementées, grands groupes.
- Développer votre portefeuille : comprendre les enjeux métiers de vos clients, les fidéliser et faire grandir la relation avec une vraie posture de conseil.
- Détecter et closer les opportunités : upsell et cross-sell sur toute notre gamme — eFacture, ePaie, coffre-fort numérique, archivage (SAE).
- Devenir l'interlocuteur de confiance des directions IT, RH et financières de vos comptes.
- Jouer collectif : avancer main dans la main avec l'Avant-vente, le Produit, le Support et le Juridique pour une expérience client irréprochable.
- Piloter votre activité dans HubSpot et partager vos insights clients pour nourrir la stratégie de l'équipe.
- Un environnement stimulant et en forte croissance, sur un marché en pleine transformation (facture électronique obligatoire dès 2026)
- Une expertise reconnue et des produits certifiés (ISO 27001, NF 461, ANSSI, France Cybersecurity)
- Une entreprise à taille humaine, au sein d'un groupe solide (ISAGRI)
- Télétravail partiel possible
- 37,5 heures par semaine,
- dont 1 heure supplémentaire rémunérée par semaine,
- 9 jours de RTT par année pleine.
- Vous avez 2 à 5 ans d'expérience en account management ou customer success, idéalement en SaaS, IT ou environnement réglementé.
- Les ventes complexes, la souveraineté numérique, l'archivage à valeur probante ou la cybersécurité vous stimulent.
- Vous savez parler à des interlocuteurs de haut niveau, avec rigueur, autonomie et un vrai sens du service.
- Vous maîtrisez les outils CRM (HubSpot, Salesforce…).
- Vous aimez les équipes qui se challengent, célèbrent leurs victoires et se disent les choses
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