Hôte de service Premium H/F
Description de l'offre
Nous recherchons pour notre client pour des missions ayant lieu tout au long de l'année des Hôtes et Hôtesses de service Premium afin de garantir un service d'exception aux abonnés business de la ligne TGV Paris-Lyon.
Les déplacements aller-retour sont à prévoir le même jour, en semaine uniquement.
les missions principales sont le suivantes:
- Assurer l'accueil et la prise de congé à quai des clients et s'assurer de leur sécurité
- Effectuer la ronde de vérification de propreté de la voiture avant la montée à bord des passagers
- Aider les clients à installer leurs bagages en voiture si besoin
- Assurer le service de restauration à la place spécifique à l'offre selon horaire de journée, préparation, exécution débarrassage et rangement du service
- Veiller au confort de voyage des clients et répondre à leurs sollicitations
- Renseigner les clients sur les services digitalisés
- Gérer les aléas du service
- Garantir la satisfaction de la clientèle, contribuer à sa fidélisation et respecter les procédures en terme de service, d'hygiène et de sécurité alimentaires
Profil recherché
Expérience en accueil et service en restauration haut de gamme obligatoire
Sens développé du service client
Capacité à valoriser les services er les produits de la prestation
Connaissance des gestes et métiers de la restauration traditionnelle
Aisance relationnelle et expression orale soignée
Empathie et capacité à anticiper les besoins
Disponibilité et aptitude à gérer les aléas
Autonomie et esprit d'équipe
Sens de la discrétion
Langues étrangères très appréciées
À propos de CRIT evenementiel
Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens !
Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en recherchant, formant et gérant le personnel de terrain positionné chez nos clients.
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