CDD- Conseiller Accompagnement Réseau Client / Middle...

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de vivre chaque jour l’occasion de collaborer avec des experts de divers domaines, dans un environnement qui prône l’esprit d’équipe et l’innovation ? Alors, vous êtes au bon endroit !

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 4000 collaborateurs en Ile-de-France agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !

• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.

• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

Poste

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Le Crédit Agricole Ile-de-France recherche un conseiller à durée déterminée pour intégrer différentes unités au siège constituées de 5 à 15 collaborateurs en appui commercial de nos agences et clients.

Ces pôles ARC « Accompagnement Réseau Client » ou Middle Office, ont pour principale mission d’assurer un rôle d’assistance et de support aux collaborateurs du réseau par différents canaux (téléphone, mails…) ainsi qu’à nos clients, sur leurs domaines de compétences.

Vous effectuerez également différents actes de gestion, de contrôles, de mise en conformité… en lien direct avec nos agences et nos clients.

Vous serez chargé de traiter les réclamations en apportant une réponse directe au client.

Vous contribuerez aussi à la montée en compétences du réseau, par l’animation de sessions d’accompagnements.

Enfin, vous détecterez des pistes d’améliorations des processus et enrichirez nos bases de connaissances à destination de nos agences de proximité.

Profil

Ici, chacun compte !

Si vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine bancaire ou assurance en relation client / conseil en distance ou en face à face,

Si vous aimez travailler en équipe et que le collectif est primordial pour vous,

Si vous êtes clairement orienté clients, doté d'une écoute active et motivé pour répondre aux besoins de vos interlocuteurs en toute circonstances,

Alors, le postes de Conseiller ARC ou Middle sont pour vous !

Localisation: Paris Gare de Lyon.

Jours travaillés : Du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon les services. 

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 34 000 € par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT au pro rata du temps de présence, jours de télétravail possible. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursé. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà!

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.
Et si c’était vous notre futur.e collègue ?

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Plus d’infos ? Lien vers le site du CA