Consultant ALTAIX (LILLE ou IDF - compétences immo ALTAIX Obligatoire)
Contexte : Notre client du secteur immobilier utilise des plateformes Altaix opérées via un centre de service (infogérance). Nous recherchons un(e) RA / RUN / BA pour assurer le relais sur site client entre le centre de service et les équipes métiers. Rôle & responsabilités : En tant que RA / BA Altaix, vous interviendrez sur l'ensemble des activités RUN :
- Garantie du fonctionnement opérationnel (run et QoS) sur un périmètre applicatif défini.
- Pilotage des évolutions et expertise
- Challenger les développements réalisés par le centre de service
- Coordonner et piloter les actions RUN au quotidien
- Garantir la qualité, la continuité et la performance des services Altaix
- Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes (métier / IT / centre de service) / Relation utilisateurs et partenaires
- Rendre compte de l'ensemble de l'activité au Product manager - Property Management
- Expérience confirmée en RUN / résolution d'incidents (idéalement sur progiciel métier)
- Connaissance d'Altaix IMPERATIF
- Capacité à faire le lien entre équipes techniques et métiers
- Sens du service, communication claire, posture de pilotage
- Aisance pour challenger, prioriser et décider
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