Delivery Manager H/F

Intitulé de la fonction / poste

Delivery Manager H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

SPIE ICS recherche un(e) Delivery Manager dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Les candidat(e)s idéal(e)s seront responsables de la gestion des ressources techniques, de l'interface avec le client et de la conformité des prestations conformément au contrat. Vous travaillerez sur plusieurs sites et serez le garant de la sécurité des collaborateurs et collaboratrices.

Responsabilités Principales

• Gestion des Ressources Techniques :
  • Superviser la gestion des Employés Actifs (EA), y compris la gestion des congés, des notes de frais et des absences pour maladie.
  • Gestion du Planning et des Astreintes :
  • Élaborer et suivre le planning des interventions et assurer la gestion des astreintes.
• Interface Client :
  • Agir en tant que point de contact privilégié(e) pour le client, assurant une communication fluide et efficace.
• Conformité des Prestations :
  • Veiller à ce que les prestations soient réalisées conformément aux termes du contrat.
• Animation des Réunions Techniques :
  • Animer les réunions hebdomadaires de la communauté technique (cotechs) et participer aux comités de pilotage mensuels (Copil) en collaboration avec le Service Delivery Manager (SDM).
• Sécurité des Collaborateurs et Collaboratrices :
  • Être le garant de la sécurité des collaborateurs et collaboratrices, en veillant à l'utilisation obligatoire des Équipements de Protection Individuels (EPI) sur les zones de travail.
• Suivi Financier :
  • Suivre la facturation et la production du contrat pour garantir la rentabilité du projet.
• Participation au Foisonnement :
  • Contribuer à l’optimisation et au développement des services offerts.
• Mission Multisites :
  • Assurer la gestion des missions sur plusieurs sites.
• Suivi du Matériel :
  • Effectuer le suivi du matériel et des étalonnages (Fluke) ainsi que des causeries et des VOP (Visites et Observations Pratiques).

Vos futurs avantages :

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

Votre profil

• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur IT ou technique.
• Compétences en gestion d'équipe et coordination de projets.
• Sens aigu de la communication avec les clients et gestion des relations.
• Connaissance des normes de sécurité au travail.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler sur plusieurs sites.
• Connaissance dans le milieu du Data Center

L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage :

Découvrez le témoignage de Sabrina, Service Delivery Manager chez SPIE ICS :

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.