Agent enquêteur H/F
Le job Adéquat
Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients des Enquêteurs Mystère H/F afin d'évaluer la qualité de service dans les transports en commun : bus, métro, RER et train.
En votre qualité d'enquêteur, vous êtes l'ambassadeur des bus du réseau Ile de France Mobilités et de la société auprès des voyageurs que vous rencontrerez, c'est pourquoi vous devez respecter les règles ci-dessous. ?Vos missions : Réaliser des trajets anonymes sur différents réseaux de transportObserver et évaluer la qualité de service (accueil, propreté, information voyageurs, sécurité, ponctualité)Contrôler le respect des procédures par les agents et conducteursRemplir des grilles d'évaluation et rédiger des comptes rendus détaillés après chaque missionSignaler les anomalies constatées durant les trajets
Tenue :
- Ayez une tenue correcte et confortable,
Attitude :
- Faites preuve de discrétion, il s'agit d'enquêtes client mystère
- Ayez une attitude avenante et polie à l'égard des usagers, conducteurs...
Le profil Adéquat
Pour votre mission, vous devrez obligatoirement être muni des éléments suivants :- Carte Navigo (pour les non abonnés, tout achat du titre de transport vous se sera remboursé sous présentation de la preuve d'achat)
- Votre planning des enquêtes
- Un smartphone chargé pour tenir tout le long des enquêtes
- Application Moby-Survey à télécharger ( Application pour faire les enquêtes) Profil recherché :
Sens de l'observation et discrétionSérieux, autonomie et ponctualitéBonne capacité rédactionnelleÀ l'aise avec les déplacements fréquentsUtilisation simple du smartphone pour les rapports Conditions :
Mission intérimHoraires variables (semaine, week-end, matin ou soir selon planning)Déplacements quotidiens sur le réseau de transports
Formation assurée avant prise de poste
Un guide vous sera transmis et expliqué avant votre prise de poste. Rémunération et avantages :
-Temps partiel, idéal pour les étudiants - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;- Acompte de paye à la semaine si besoin ;- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).
Postulez en un clic avec votre CV à jour !
Emplois Recommandés
Gestionnaire de paie LUXE H/F
Description du poste et profil recherché Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Intérim) avec une expertise reconnue dans les secteurs : - Couture/Mode/ …
Senior Consultant - Transformation Management Office H/F - FY25
Aider les clients à concevoir et à mettre en œuvre des programmes de transformation d'entreprise Comprendre les enjeux métiers nécessaires à la réalisation d'un schéma directeur pertinent Collab…
Head of Strategic Insights
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. SUMMARY OF THE POSITION As the Global Head of Strategic Insights, your role will be pivotal in shaping our business strategy through comprehens…
Responsable Administration des Ventes et Projets supply F/H
Le Responsable ADV & Projets Supply Europe est responsable de la structuration, la gestion et l’optimisation du Service Client européen des marques L’Occitane en Provence et Melvita. Son équipe a…
Project Manager /Application Consultant Ajouter aux favoris
About Us At Medius, we believe managing finance should be about strategy, not stress. That same mindset shapes not only the solutions we build, but also the culture we create for our people. We re…
Offre d'alternance ou de Stage Assistant.e Chargé.e de Développement (H/F)
Emmaüs Défi, c’est un collectif de personnes engagées qui agissent aux côtés de celles vivant la grande précarité, pour les aider à relever les défis pluriels auxquels elles font face. Ces défis, nou…
Alternance - Esthéticienne Médical (H/F)
La Maison Lutétia représente aujourd’hui l'une des plus belles adresses parisiennes de la beauté pour femmes mais aussi pour hommes puisqu'elle est le plus grand centre de greffe capillaire sans cica…
Security Specialist - GRC (W/M/NB)
Ubisoft is a global leader in gaming with teams across the world creating original and memorable gaming experiences, from Assassin’s Creed, Rainbow Six to Just Dance and more. We believe diverse …
AMT recrute un(e) assistant(e) administratif (ve) pour remplacement congé maternité
L’agence AMT (atelier marion talagrand) recrute un(e) assistant(e) administratif (ve) dans le cadre d’un remplacement pour un congé maternité avec une perspective possible de contrat indéterminé. …
Assistant Digital Client Advisor - Internship F/H
Missions From the house of dream to the house of talents « Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior Christian Di…