Responsable Secteur (logement accompagné et non conventionné) - H/F

Vous serez rattaché(e) à la Direction des Opérations. Vous aurez à gérer un secteur comprenant plusieurs résidences PARME. Vos objectifs sont orientés sur 4 axes :

• Management des équipes en résidence
• Pilotage de la gestion locative et sociale
• Pilotage de la relation clients dans les résidences
• Pilotage économique des résidences

Management des équipes en résidence :

• Participer au maintien ainsi qu'au développement des compétences de ses collaborateurs ;
• Assurer le recrutement sur votre secteur en collaboration avec le service des Ressources Humaines ;
• Animer le réseau dans le but de partager les expériences et développer des plans d'actions concourant à l'amélioration de l'offre et des résultats ;
• Organiser la transmission et le transfert d'informations montantes et descendantes ;
• Fixer des objectifs individuels (EIA) et collectifs au regard des enjeux et des orientations de l'Association, définir des plans d'actions, en contrôler la réalisation ;
• Evaluer et développer les compétences individuelles de ses collaborateurs et s'assurer de la bonne application des process existants.

Pilotage de la gestion locative et sociale des résidences :

• Analyse de l'occupation, suivi du traitement des demandes pour chaque résidence, s'assurer de l'application des procédures liées à l'outil de gestion locative;
• Apporter aux gestionnaires et responsables de résidences l'aide dont ils ont besoin dans l'administration et l'appréhension des processus et outils en place.

Pilotage de la relation clients :

• Piloter la gestion des contrats (dossiers, mobilisation des aides, préavis et états des lieux, durée des contrats…) ;
• Piloter la mise en place d'un plan d'action sur chaque résidence en matière d'animation et de vie résidentielle en lien avec des structures et associations locales ;
• Garantir une offre conforme aux standards qualités PARME.

Pilotage de la performance économique :

• Contribuer à la mise en place de plans d'action pour l'ensemble des résidences de votre secteur (TOC, CA, Impayés) ;
• Optimiser les résultats d'occupation et de chiffre d'affaires dans le respect des budgets ;
• Piloter le processus des impayés en relation avec la responsable du précontentieux et du service contentieux;
• Suivre la réalisation des travaux et interventions techniques en lien avec la direction technique;
• Fournir l'ensemble des éléments de reporting liés à l'activité des résidences du secteur.

Lieux: Paris 19ème (75) - Sud/Sud-est Ile-de-France - mobilité nationale par secteur défini Les avantages de l'Association :

• Des RTT
• Des titres restaurant sur carte
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 100%
• Mutuelle
• De la Participation et de l'Intéressement
• Des avantages proposés par le CSE (chèques vacances, chèques cadeaux)

Vous êtes diplômé(e) d'un CAFERUIS (minimum Bac +3/4) ou équivalent ou de formation Immobilière (Minimum Bac+2) incluant des compétences managériales, commerciales et organisationnelles. Vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans la gestion d'un patrimoine décentralisé, ainsi qu'une bonne connaissance du logement social et en gestion locative. Dans le cadre de votre fonction, vous contribuez au renfort éventuel sur l'activité d'autres secteurs en cas d'absence d'un responsable secteur. Organisé(e), méthodique et rigoureux (se),vous avez une aisance orale, et rédactionnelle.