Technicien Support Poste de Travail (H/F)

OCSI Group
Paris

OCSI recherche un Technicien Support pour l'un de ses clients grands comptes, acteur majeur du secteur bancaire, dans le cadre d'un renfort au sein de son pôle Infrastructures Vos missions : Support utilisateur :

  • Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs (Microsoft 365, applications métiers, etc.)
  • Gérer les arrivées et départs : installation, configuration et remise des équipements
  • Réaliser ponctuellement des interventions de proximité sur site
  • Assurer le support quotidien en lien avec les équipes techniques et les partenaires externes
Gestion et amélioration du poste de travail :
  • Suivre et sécuriser les environnements de travail (en collaboration avec les équipes cybersécurité)
  • Documenter les procédures internes et contribuer à la mise en place d'un espace de self-service pour les utilisateurs
  • Participer aux inventaires du parc (postes, utilisateurs, logiciels)
Contribution aux projets techniques :
  • Déploiement de nouveaux postes de travail
  • Transfert ou réorganisation d'activités internes
  • Participation à la standardisation des outils
Compétences appréciées (optionnelles) :
  • Connaissance ou pratique de scripts d'automatisation (PowerShell, VB, C#…)
  • Capacité à développer de petits outils internes pour faciliter le quotidien des utilisateurs ou du support
  • Remboursement de 50% des frais de transport
  • Tickets restaurant Swile de 8,50€ par jour
  • Mutuelle d'entreprise complète
  • Formations en ligne via Pluralsight
  • Accompagnement pour l'obtention de certifications
  • Accès à un CE en ligne
  • Participation à une plateforme associative (Day One)
  • Primes d'intéressement, de cooptation et pour les apporteurs d'affaires
  • Événements d'entreprise réguliers
  • Expérience en support informatique (1 à 3 ans)
  • Bonne maîtrise de Microsoft 365 et de l'environnement Windows
  • Sens du service, rigueur et esprit d'équipe
  • À l'aise à l'oral et dans la rédaction de procédures

Publié le 2025-07-22

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