GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES EXPERT H/F - CQP OBLIGATOIRE
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits ;
- Traiter et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution ;
- Renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits ainsi qu'aux institutions et services sociaux ;
- Informer et questionner les partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires ;
- Assurer des missions spécifiques (Espace Insertion, SPIP,)
- Maîtrise de l'ensemble de la législation des prestations familiales ainsi que des fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques nécessaires à votre activité ;
- Maîtrise de l'ensemble des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention ;
- Capacité à organiser son travail dans le cadre d'objectifs assignés et d'échéances déterminées ;
- Capacité à actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions législatives et technologiques ;
- Capacité à accompagner les agents dans l'appropriation des changements réglementaires, organisationnels ou technologiques et dans l'application des directives et procédures mise en œuvre ;
- Capacité à accompagner les stagiaires dans l'application concrète de leur formation (tutorat)
- Capacité à entretenir et développer des relations transversales avec les interlocuteurs des autres services (Action Sociale, DCF…) ;
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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