URGENT Alternance - Conseiller(ère) Clientèle (H/F) - Secteur Banque - BTS NDRC
Aureïs Formation recrute pour Crédit Agricole IDF un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Missions :
- Accueillir, informer et accompagner les clients dans leurs démarches bancaires.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (comptes, épargne, assurances, crédits).
- Gérer les opérations courantes (virements, mises en place de prélèvements, commandes de moyens de paiement).
- Développer et fidéliser un portefeuille clients en mettant en place des actions commerciales.
- Participer à la gestion des rendez-vous et assurer un suivi des dossiers clients.
- Contribuer à la digitalisation des services bancaires et accompagner les clients dans l'utilisation des outils en ligne.
- Assurer une veille sur l'évolution des produits bancaires et des réglementations du secteur.
- Vous préparez un BTS NDRC et êtes motivé(e) par la prospection commerciale et la gestion de la relation client.
- Vous aimez négocier et avez une appétence pour développer un portefeuille client.
- Vous êtes autonome, dynamique, et avez une culture du résultat.
- Une aisance avec les outils numériques (CRM, réseaux sociaux) est un plus.
- Vous savez instaurer une relation de confiance avec vos clients.
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