Responsable du service RH Bénévoles

L’Association Nationale des Restaurants du Cur , reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion . Elle soutient et accompagne les 111 Associations Départementales (AD) ainsi que plus de 75 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Cur.

Le pôle Ressources Humaines propose et pilote la stratégie ressources humaines, bénévoles et salariés, de l’Association Nationale et conduit les projets de changements tant sur le plan organisationnel que culturel dans le respect des valeurs et de la politique décidées par le Bureau et le Conseil d’administration national. Dans un objectif de performance et d’épanouissement des équipes et dans le respect des contraintes légales et sociales, il propose et déploie des plans d’actions et des pratiques en vue de mobiliser et développer les compétences internes en adéquation avec les besoins de l’organisation. Il accompagne et conseille les associations départementales dans leur mission d’employeur.

Les Restos du cur reposent sur l’action bénévole dont la complémentarité avec les salariés est fondamentale au bon fonctionnement de l’Association Nationale. Le service RH bénévoles prend en charge le recrutement, l’intégration et l’accompagnement des ressources humaines bénévoles de l’Association Nationale constituée du siège, des délégations régionales et des entrepôts nationaux.

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants

Mission :

Sous l’autorité hiérarchique des Responsables du pôle RH et en lien étroit avec son binôme bénévole, le/la Responsable du service RH bénévoles propose une stratégie et met en uvre des actions destinées à recruter et fidéliser les 420 bénévoles de l’Association Nationales sur des missions diversifiées au sein de l’organisation pouvant aller de simple contributeur à des missions de responsabilités. Intervenant généralement à temps partiel, les bénévoles apportent leurs compétences et savoir-faire au sein des services de l’Association.

Activités principales :

Dans le cadre de la politique et du budget définis par le pôle RH, et en s’appuyant sur une équipe de bénévoles qu’il/elle encadre, il/elle :

Prend en charge et coordonne le sourcing et le recrutement des bénévoles de l’Association Nationale :

Identifie, anticipe et analyse les différents besoins de compétences au sein des pôles et services. Établit et organise un plan de recrutement. Assure un lien régulier avec le service RH Salariés pour garantir une cohérence d’ensemble des besoins exprimés.

Optimise la publication des missions à pourvoir à travers les différentes plateformes internes et externes

Développe la prospection de profils via l’approche de structures et réseaux spécifiques (forums, réseaux sociaux, plate-formes, associations, syndicats, presse et médias spécialisés, alumnis.).

Dans ce cadre :

- Met en place les process et outils adaptés au sourcing sur des profils spécifiques ou pénuriques

- Instaure/pérennise un travail transverse et des actions communes avec le service recrutement du pôle dédié au bénévolat en charge d’accompagner les associations départementales sur cette question

Garantit l’examen et le traitement de toutes les candidatures spontanées, s’assure de la pertinence des missions confiées, oriente les candidats, conseille/accompagne les services d’accueil dans le choix des bénévoles

Coordonne/prend en charge les opérations de recrutements : examens des candidatures, prise de contact et pré-qualifications, entretiens, tests (notamment outils bureautiques), charte de découverte

Contribue à la cartographie des missions et des compétences. Alimente et met à jour le répertoire des fiches missions

Alimente et met à jour le SIRH bénévoles et les tableaux de bord du service

- Pilote les actions destinées à faciliter l’intégration des bénévole

Propose et met en uvre des actions permettant une bonne appropriation de la mission et de l’environnement Restos par les bénévoles et améliore les process déjà existants (mail de bienvenue, livret d’accueil, mise à disposition d’une documentation, mise à disposition d’un environnement pour travailler, check-list d’intégration, ...)

S’assure du suivi de l’intégration des nouveaux bénévoles (points d’étape, charte d’engagement, formation nécessaire à la prise en main de la mission)

En synergie avec le Service RH Salariés :

Met en place et fait vivre un dispositif d’actions terrain systématique

Propose et organise des temps d’échanges et d’animation conviviaux

- Initie et met en uvre l’ accompagnemen t des bénévoles tout au long de leur parcours au sein de l’Association Nationale

Modélise et met en place le suivi du bénévole tout au long de son parcours (candidature, intégration, suivi de la mission, départ/orientation)

Pérennise la mise en uvre d’entretiens individuels réguliers pour écouter, conseiller, orienter

Initie et développe une gestion préventive des bénévoles destinée à :

o optimiser l’allocation des ressources et des compétences pour l’association,

o conforter l’engagement des bénévoles, faciliter les changements de missions, fiabiliser les transferts de savoir faire, limiter le turn-over ...

Accompagne les pôles et services dans l’animation d’équipes bénévoles (formations, échanges de bonnes pratiques, conseil)

Identifie et met en place une offre de développement des compétences des bénévoles, notamment via des actions de formation (outils collaboratifs, animation de réunions, gestion des priorités, gestions des désaccords). Il/elle s’appuie, selon les besoins, sur le service formation piloté par le pôle dédié au bénévolat

En cohésion avec la communication externe de l’association sur le bénévolat, contribue à valoriser les missions bénévoles par la communication d’articles et de vidéos (intranet, réseaux sociaux, ). Travaille à ce titre en lien étroit avec le pôle communication et le pôle bénévolat.

Contribue à la mise en place d’actions curatives ou préventives en faveur de la santé et la sécurité des bénévoles

Accompagne les fins de missions et organise les transmissions.

- Est garant de l’évolution des outils et applications informatiques utilisés par le service, pilote les projets, gère les relations avec les prestataires, s’assure du paramétrage et de la bonne utilisation par l’équipe.

- Assure le reporting et les analyses relatifs à l’engagement bénévole de l’Association Nationale : s’assure de la mise à jour du SIRH bénévoles, des listes de bénévoles, des organigrammes

- Assure une veille sociale en lien avec ses responsabilités et fait toutes les préconisations nécessaires

- Manage l’équipe du service composée de statut divers (Alternant, bénévoles, mécénats de compétences)

Autonomie : Propose les objectifs et les moyens associés et rend compte des résultats atteints sur le domaine d’activité. La fonction nécessite une réactivité et une définition constante des priorités.

Relations internes : avec l’ensemble des managers et des bénévoles de l’AN, travaille en synergie avec le service RH Salariés de l’AN et le Pôle Bénévolat (en charge de l’animation du réseau des associations départementales)

Relations externes : Prestataires, réseaux et plateformes dédiés au bénévolat, partenaires, réseaux d’alumnis,