Paris ou Lyon - Responsable d'Exploitation Projets - H/F

Résilians est un acteur national de référence de l'après-sinistre, en plein développement. Chaque jour, partout en France, nos équipes interviennent en première urgence pour sauvegarder, sécuriser et réparer les biens touchés par des sinistres — incendie, dégât des eaux, recherche de fuite, événement climatique — puis pour les remettre en état. Fort de plus de 30 ans d'expérience, Résilians s'appuie sur des métiers complémentaires, un ancrage territorial fort et une culture technique exigeante pour accompagner durablement ses clients et les sinistrés, y compris dans les situations les plus sensibles et complexes.

Mission principale

Dans le cadre de sa stratégie de diversification et de croissance, Résilians crée une nouvelle Business Unit destinée à développer un secteur d'activité à fort potentiel. En tant que Responsable d'exploitation projets, vous prenez la responsabilité complète du cadrage et du développement de cette nouvelle activité stratégique du Groupe. Véritable intrapreneur, vous définissez la feuille de route, construisez l'organisation, développez l'offre, animez les équipes et pilotez la performance économique de votre Business Unit. Ce poste s'adresse à une personnalité capable de transformer une ambition en activité rentable, de bâtir une organisation pérenne et de porter une forte dynamique de croissance au sein du Groupe.

Missions

Développement stratégique

• Définir la vision et la stratégie de développement de la Business Unit

• Identifier les opportunités de marché et les relais de croissance

• Concevoir l'offre de services et son positionnement

• Construire le business plan et les objectifs de développement

• Développer les partenariats stratégiques

• Assurer une veille permanente sur le marché, la concurrence et les innovations

Structuration et organisation

• Construire l'organisation cible de la Business Unit

• Définir les processus opérationnels et les standards de fonctionnement

• Déployer les outils de pilotage et les méthodes de travail

• Structurer les opérations pour accompagner la montée en puissance de l'activité

• Garantir l'amélioration continue des processus

Développement opérationnel

• Superviser le bon déroulement des opérations

• Organiser les flux, les ressources et le pilotage des prestataires et fournisseurs

• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients

• Optimiser les coûts, les délais et la performance opérationnelle

• Identifier les risques et mettre en œuvre les actions correctives

Pilotage économique

• Piloter le compte de résultat (P&L) de la Business Unit

• Définir et suivre les budgets, les marges et les investissements

• Mettre en place les indicateurs de performance

• Piloter la rentabilité et déployer les plans d'actions nécessaires

• Présenter les résultats et les perspectives à la Direction Générale

Développement commercial

• Développer le chiffre d'affaires de l'activité

• Construire et animer la stratégie commerciale

• Identifier et conquérir de nouveaux clients grands comptes et partenaires

• Négocier les contrats stratégiques

• Fidéliser les clients et garantir un haut niveau de satisfaction

Management & leadership

• Recruter, développer et accompagner les équipes

• Fédérer les collaborateurs autour d'une vision commune

• Instaurer une culture de performance, de responsabilité et d'innovation

• Accompagner le changement dans un contexte de forte croissance

• Favoriser la transversalité avec les différentes directions du Groupe

Profil

• Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur ou université)

• 10 ans d'expérience minimum dans le développement ou la direction d'une activité, d'une business unit ou d'un centre de profit

• Une expérience en gestion de projets, pilotage d'opérations, supply chain ou gestion de prestataires constitue un atout

• Une expérience de création d'activité, de développement de filiale ou de lancement d'offre constitue un véritable atout

• La connaissance des secteurs du bâtiment, des services BtoB, de la rénovation ou de l'assurance est appréciée

• Leadership affirmé, excellentes qualités relationnelles et de communication