Chef(fe) de Réception (FOM)
- Manager vos équipes avec rigueur, bienveillance et sens du développement humain : à travers le recrutement, la formation, l'accompagnement au quotidien, vous faites éclore les nouvelles stars de la réception.
- Être force de proposition pour faire rayonner l'excellence du service et en assurer la mise en œuvre au quotidien : Vous élevez le sens de l'accueil au rang d'art.
- Contribuer activement à la stratégie commerciale du département.
- Veiller au respect des procédures Marriott et accompagner leur mise en œuvre.
- Piloter les nouveaux projets liés au service accueil.
- Garantir l'atteinte des objectifs : satisfaction client, ventes additionnelles, fidélisation.
- Assurer une communication fluide au sein du service ainsi qu'avec les autres départements.
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