Réceptionniste de Jour (H/F)
Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Réceptionniste de Jour (H/F) - Grand Hôtel du Palais Royal
Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste de Jour (H/F) au sein de Grand Hôtel du Palais Royal
Missions Principales :
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
Afin d’assurer un suivi client de qualité, vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes,remarques ou feedback clients…).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Vérifier et préparer les arrivés des clients à J-1 avant l’arrivée, concordance du dossier de réservation et du PMS (noms, dates de séjour, garantie bancaire, spécificités et préférences, demandes spéciales, renseignement du cardex sur le PMS, source – origine et agences, attribution etc…)
Être en mesure de prendre toute réservation individuelle par téléphone et par e-mail, tout en captant les besoins de la clientèle afin de proposer le type de prestations adaptées
Informer la direction et suivre avec elle les demandes de départs anticipés, no show et late check out afin de valider les modalités de facturation
Connaitre les différentes offres proposées à notre clientèle
Profil recherché :
Courtoisie, politesse, amabilité
Sens du contact et de l’accueil
Polyvalence
Rigueur
Disponibilité et dynamisme
Tenue vestimentaire irréprochable
Sens de l’organisation et adaptabilité
Ponctualité, diplomatie et esprit d’équipe
And of course, you speak English ! "
Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.
Pour toute candidature, n'hésitez pas à postuler directement via ce lien via notre site : Réceptionniste de Jour (H/F)Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.
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