Stagiaire Réception (H/F)

Description

Brach Paris s’est installé au cœur de l’imposant XVIe arrondissement. Evok y réveille un art de vivre convivial et sophistiqué. L’adresse offre une expérience immersive et inspirée pour les visiteurs qui découvrent la capitale française, et une nouvelle vision de la vie de quartier pour les riverains et habitués.

Une surface de 7000 m2 laissée libre à l’imagination visionnaire du créateur Philippe Starck qui l’a pensée pour que chacun s’y sente attendu, accueilli et entouré grâce à une multitude de détails et à l’attention portée au mélange des formes, couleurs et matières, naturelles et brutes. La décoration aux influences multiculturelles, sert une ambiance enveloppante, chaleureuse et éclectique. Avec ses 59 chambres et suites, ses terrasses et son rooftop aux vues imprenables sur les toits de Paris et la tour Eiffel, Brach propose un cadre privilégié au goût du jour, cosmopolite et surprenant.

Grâce à ses piscines et son Club de Sport, son bar, son restaurant, son épicerie et sa pâtisserie, Brach est un lieu de culture, de bien-être et de rencontres dont on profite du matin jusqu’à la nuit. Intime et ouvert à la fois, Brach est une combinaison de contrastes et de contraires qui se complètent sans jamais s’entrechoquer. Brach est solaire, c’est une adresse attachante, joyeuse et énergique où l’on se sent bien.

Mission

• Savoir accueillir les clients chaleureusement et répondre à leurs demandes

• Gestion des check-ins et check-outs selon la procédure

• Accompagner les clients en chambre selon la procédure

• S'assurer de la satisfaction des clients tout au long du séjour et suivi des plaintes

• Verifications des facturations

• Préparation des arrivées des jours suivants

• Savoir maintenir une bonne communication inter-départementale et suivre les passations internes

Profil

• Aisance à l’oral et à l’écrit

• Anglais courant

• Sens de l’accueil et du service client,

• Rigueur, précision et organisation,

• Esprit d’équipe

• École hôtelière

• Connaissance hôtellerie de luxe