Assistant(e) gouvernant(e) général(e)
93 chambres, suites et appartements
Son restaurant L'Envolée , ouvert en continu tout au long de la journée
Le Bar & Salon de thé
Le spa Thalgo et sa piscine En tant qu'Assistant(e) Gouvernant Général(e) voici les missions qui pourront vous être confiées :
- Contrôle des arrivées VIP
- Réalisation de contrôles ponctuels des chambres en complément du suivi des gouvernantes
- Gestion des stocks de produits d'accueils et d'entretiens en collaboration avec la gouvernante générale
- Contrôle de la gestion de la lingerie
- Gestion des contrats d'extras
- Suivi des demandes du personnel en collaboration avec la gouvernante générale
- Suivi des demandes clients en collaboration avec la gouvernante générale
- Réalisation des feuilles de présence sous la supervision de la gouvernante générale
- Assurer le respect des règles et standards de service en coordination avec la gouvernante générale, incluant le suivi disciplinaire.
- Formation des équipes sur les procédures du service
- Superviser la répartition du travail dans les étages
- Remplacement en cas de personnel absent
- Réaliser les mises en place des chambres en collaboration avec les gouvernants(es) d'étage
- Animation des briefings et réunions d'équipe en cas d'absence de la gouvernante générale
- Gestion des absences du service
- Gestion du planning en collaboration avec la gouvernante générale
- Gestion et suivi des besoins du service
- Présentation soignée et professionnelle
- Excellente expression orale
- Bon esprit d'équipe et sens de la collaboration
- Capacités de gestion et sens de l'organisation
- Minutieux(se) et rigoureux(se)
- Dynamique, positif(ve) et souriant(e)
- Sens du relationnel et aptitude à travailler avec différents interlocuteurs
- Polyvalent(e) et impliqué(e) dans ses missions
- Expérience d'au moins 3 ans dans un établissement haut de gamme
- Maîtrise des règles de sécurité en hôtellerie
- Notions en lingerie
- Excellente organisation et gestion du travail
- Bon relationnel avec le personnel et la clientèle
- Maîtrise de l'anglais indispensable
- Compétences en management d'équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques
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