Transition Manager - TMA (SAP)

Le besoin

Contexte
La DSI de notre client mène actuellement un RFP de remise en concurrence de ses fournisseurs de TMAs Massifiées (activités de support, d'administration fonctionnelle, de maintenance corrective et évolutive, de supervision applicative et de projets) en visant un dispositif de type nearshore et/ou offshore.

Mission
La DSI recherche une prestation de Transition Manager pour accompagner le Responsable de Transition avec les objectifs suivants :

• Piloter l'ensemble des chantiers de la transition

• Sécuriser la production des livrables attendus par le(s) fournisseur(s) de TMA Massifiée retenu(s) et/ou par les équipes internes

• Produire certains livrables

• Sécuriser le démarrage, en responsabilité, au 1er janvier 2026 des services de Run par le(s) fournisseur(s) de TMA Massifiée retenu(s)

• Sécuriser la pleine maîtrise par les équipes applicatives internes : des modalités contractuelles, opérationnelles et financières, ainsi que de l'outillage qui sera mis en place pour le pilotage au quotidien du(des) fournisseur(s) de TMA Massifiée retenu(s)

Principaux chantiers de transition

• Mise en place de la gouvernance et comitologie interne

• Réalisation des pré-requis attendus par le(s) fournisseur(s) retenu(s) et/ou les équipes internes (supports de formation, outillages, ouverture de flux, création de comptes, recensement des documentations et codes sources, ...)

• Accompagnement au changement des équipes internes

• Transfert de connaissance entre le(s) fournisseur(s) sortant(s) et le(s) fournisseur(s) entrant(s)

• Mise en œuvre des outils et paramétrages nécessaires au pilotage opérationnel et financier des services récurrents

• Pilotage du(des) fournisseur(s) entrant(s) et sortants

Modalités de la prestation
Rattaché au Responsable de Transition et épaulé(e) d'une PMO à temps plein, la prestation se déroule dans Paris La Défense de juillet à décembre 2025.

Activités principales
Coaching au pilotage d'un programme de transition de TMAs Massifiées et accompagnement aux tâches de :

• Pilotage des différents chantiers de la transition

• Élaboration du planning détaillé de la transition et son suivi

• Sécurisation du planning de transition et de la production des livrables à fournir

• Identification des risques ou retards potentiels, identification des actions de mitigation et leur mise en œuvre, et, lorsque nécessaire, escalade auprès du management du client

• Coordination des échanges entre les équipes internes (applicatives et techniques), les équipes des fournisseurs sortants et celles du/des fournisseur(s) entrant(s)

• Validation des jalons opérationnels et/ou contractuels de la transition et suivi du traitement des éventuelles réserves

• Élaboration de certains livrables, notamment ceux nécessaires à l'accompagnement au changement des équipes internes

• Sécurisation de la continuité de service par les fournisseurs sortants tout au long de la phase transition puis lors du démarrage en responsabilité du(des) fournisseur(s) entrant(s)

Compétences recherchées

• Expérience réussie dans le pilotage d'une transition d'activités de TMA Massifiée

• Expertise en planification et pilotage de programme

• Maîtrise des activités d'une TMA et des contrats de services

• Excellentes capacités de coordination, de communication et de gestion des risques

• Maîtrise des outils de pilotage projet (planning, reporting, indicateurs)

• Anglais professionnel maîtrisé