Gouvernant(e) d'étage

Rejoignez l’Hôtel Edouard 7, un hôtel chargé d'histoire au cœur du quartier de l'Opéra

Idéalement situé au cœur de Paris, entre l’Opéra Garnier et le Louvre, l’hôtel Edouard7 propose 69 chambres et suites réparties en deux collections : « Couture », inspirée de la vie d’Edouard 7, et « Edouard7 », rénovée et dédiée aux pierres précieuses. Audace, séduction et caractère définissent son style unique. Le restaurant La Cuisine l’E7 offre une cuisine du monde revisitée, avec chaque mois une destination gastronomique à l’honneur.

MISSIONS PRINCIPALES

En tant que gouvernant(e), vous serez responsable de la gestion et de la supervision des activités liées à l'entretien et à la propreté des chambres et des espaces communs de l'hôtel.

Votre rôle sera de vous assurer que les normes de propreté et de confort sont respectées, que les chambres sont préparées conformément aux normes de l’hôtel et que les besoins des clients sont satisfaits.

Vous serez également chargé de superviser et de former le personnel.

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o Gestion de l’équipe

- Management de l'équipe de femmes de chambres et d'équipiers

- Réalisation du planning

- Réalisation des contrats d'extras

o Contrôle de la qualité

- Ouverture et fermeture du service (répartition du planning de travail des femmes de chambres)

- Contrôle des chambres et lieux publics

- Vérification du bon fonctionnement des installations techniques et sanitaires

- Respect des standards de qualité du groupe B Signature

o Gestion administrative

- Réalisation de la productivité, rédiger les rapports d’activités, d’incidents et de dysfonctionnements

- Réalisation des rapports du soir

o Gestion des stocks

- Inventaires des produits d'accueil et autres produits du service

- Passer les commandes nécessaires en collaboration avec le/la Gouvernant(e) Général(e)et son/sa assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

PROFIL RECHERCHE

· Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.

· Maîtrise du logiciel Opera

· Excellente présentation

· Très bon niveau d'anglais

· Dynamisme et esprit d'équipe fédérateur

· Soucis du détail

· Pédagogie

· Confidentialité Vous êtes dynamique, enthousiaste et passionné(e)... venez rejoindre l'équipe de l'hôtel Edouard 7 !

Et si vous preniez part à l’histoire unique de l’Hôtel Edouard 7 ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.