STAGIAIRE WELCOMER/RÉCEPTION H/F - VILLA MARQUIS, MEMBER OF MELIA COLLECTION - PARIS

At Meliá, we pride ourselves on being a community of Very Inspiring People. Our team consists of dedicated professionals who are committed to transforming everyday experiences into extraordinary moments. Whether you are just starting your career or an experienced expert, each member brings unique talents and perspectives that contribute to our vibrant culture. Working at Meliá is not just a job; it’s an opportunity for continuous personal and professional growth. We believe in nurturing potential and empowering our employees to shape their futures in a dynamic and supportive environment. With a focus on innovation and excellence, we invite you to join us in creating memorable experiences for our guests, while also embarking on your own journey of discovery and achievement.

L'hôtel Villa Marquis, member of Melia Collection, hôtel boutique 5 étoiles idéalement situé tout près de la Tour Eiffel est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Welcomer/Réceptionniste H/F pour venir compléter l'équipe de réception. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! MISSIONS PRINCIPALES : * Assurer l’ouverture des portes et veiller à offrir une première impression irréprochable * Veiller à la tenue et à la propreté du Welcome Corner, assurer son réapprovisionnement et proposer un rafraîchissement aux clients à leur arrivée * Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés et fluidifier le parcours d’accueil en lien étroit avec la Réception * Accompagner les clients vers l’ascenseur ou en chambre sur demande, assurer le transport des bagages et présenter les prestations de la chambre * Gérer la bagagerie, organiser le stockage des bagages et garantir l’entretien et la bonne tenue de l’espace dédié * Informer et conseiller les clients sur les services de l’établissement ainsi que sur les activités touristiques et services extérieurs tels que taxis ou restaurants * Assurer le suivi des demandes clients, anticiper leurs besoins et veiller à leur entière satisfaction en termes de qualité et de délais * Participer à la gestion des objets trouvés en coordination avec la Réception * Veiller à la bonne tenue des espaces communs, notamment l’entrée et la terrasse, et contribuer à maintenir un environnement soigné et accueillant * Garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l’établissement * Apporter un soutien ponctuel aux équipes Réception selon les besoins opérationnels, notamment lors des périodes d’affluence PROFIL RECHERCHÉ : * Etudiant en BTS Hôtellerie-Restauration/Tourisme ou en licence/Bachelor * Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d’un hôtel de même standing est appréciée * Maitrise du français et de l'anglais obligatoire. La maitrise d’une autre langue est un plus * Organisation, rigueur et excellente aptitude en communication * Sens inné de la relation client et de la qualité de service * La connaissance du logiciel Opera Cloud est appréciée AVANTAGES ET CONDITIONS D'EMPLOI : * 4 mois mimimum * Contrat de 35h par semaine * 2 jours de repos consécutifs * Pas de coupure * Indemnités nourriture * Remboursement de 60% de l'abonnement de transport * Ambiance de travail conviviale et chaleureuse !

Profil recherché: