Stagiaire Spa Raffles (H/F)

Description de l'entreprise

Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.

Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.

L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver.

Description du poste

Mission principale

Le/la stagiaire Équipier(e) Spa & Fitness assiste l’équipe dans le maintien de la propreté et du bon ordre des espaces Spa et Club (vestiaires, zones humides, piscine, salles de fitness). Il/elle participe à offrir une expérience client de qualité, en veillant au confort et à la satisfaction des clients.

Tâches/Responsabilités :

• Entretien et propreté des espaces :
• Participer au nettoyage et au rangement des espaces communs (vestiaires, zones humides, piscine, salle de fitness, douches, toilettes).
• Vérifier la propreté des casiers, miroirs, sols et équipements.
• Contribuer au maintien en ordre du linge et du matériel mis à disposition

 

• Accueil et Service client :
• Accueillir les clients avec courtoisie et les orienter si nécessaire.
• Observer et apprendre à anticiper les besoins des clients pour garantir leur confort.
• Maintenir une présence dans les vestiaires afin d’assister l’équipe et veiller à la propreté.

 

• Procédures et standards
• Découvrir et appliquer les procédures d’ouverture et de fermeture du Spa.
• Contribuer au respect des standards de qualité et de service (LQA/Forbes).
• Participer au suivi des protocoles d’hygiène et de sécurité

 

• Soutien opérationnel
• Aider à la gestion du linge et des fournitures (serviettes, peignoirs, produits d’accueil).
• Signaler toute anomalie ou besoin d’assistance à l’équipe encadrante.
• Prendre part aux réunions et formations organisées par le Spa.

Qualifications

Étudiant(e) en école hôtelière, de management, ou formation équivalente (stage conventionné).

Intérêt marqué pour l’univers du bien-être, de l’hospitalité et du service client.

Excellente présentation et sens du relationnel.

Capacité à travailler en équipe, polyvalence et adaptabilité.

Esprit rigoureux, organisé et attentif aux détails.

Niveau d’anglais professionnel apprécié (la maîtrise d’une autre langue est un plus).

Disponibilité, dynamisme et envie d’apprendre dans un environnement exigeant et haut de gamme.

Informations supplémentaires

• Treizième mois.
• Prime indemnité repas.
• Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
• Heures supplémentaires.
• Mutuelle.
• Nuitée Collaborateur.
• Carte Heartist Accor.
• Avantages Spécifiques.
• Et bien plus encore...