L&H Underwriting and Claims Assistant Trainee (Underwriting Assistant)

L'assistant de souscription est chargé de fournir un soutien administratif aux équipes de souscriptions et sinistre L&H. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de souscription et sinistre pour garantir un traitement efficace des demandes, des polices et des réclamations.

Responsabilités:

• Préparation des dossiers: assister les souscripteurs dans l'évaluation des demandes de souscription, en vérifiant les informations fournies par les clients, en mettant à jour les données dans les systèmes informatiques et en préparant la documentation nécessaire.
• Gestion des polices d'assurance: préparer les document contractuels (polices, avenants, attestations) et maintenir les bases de données en mettant à jour les informations relatives aux clients et aux conditions de couverture et éléments comptables.
• Communication avec les clients et courtiers (éventuel): Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en personne, en fournissant un service clientèle de qualité.

Compétences requises:

• Connaissances en assurance: Compréhension des principes fondamentaux de l'assurance et de ses produits.
• Compétences en communication: Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients et les collègues.
• Organisation: Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Maîtrise des outils informatiques: Utilisation compétente des logiciels de gestion de base de données, des tableurs et des systèmes de messagerie électronique.
• Attention aux détails: Capacité à travailler avec précision et à repérer les erreurs dans la documentation.
• Esprit d'équipe: Aptitude à travailler efficacement au sein d'une équipe et à collaborer avec différents services.
• Maitrise de l'anglais (optionnel)

Englsih version

The underwriting assistant is responsible for providing administrative support to the L&H underwriting and claims teams. This role works closely with both underwriting and claims teams to ensure efficient processing of applications, policies, and claims.

Responsibilities:

• File Preparation: Assist underwriters in evaluating underwriting applications by verifying information provided by clients, updating data in computer systems, and preparing necessary documentation.
• Policy Administration: Prepare contractual documents (policies, endorsements, certificates) and maintain databases by updating client information, coverage conditions, and accounting elements.
• Communication with Clients and Brokers (if applicable): Respond to client inquiries by phone, email, or in person, providing high-quality customer service.

Required Skills:

• Insurance Knowledge: Understanding of the fundamental principles of insurance and its products.
• Communication Skills: Ability to communicate clearly and effectively with clients and colleagues.
• Organizational Skills: Ability to manage multiple tasks simultaneously and meet deadlines.
• Computer Skills: Proficient use of database management software, spreadsheets, and email systems.
• Attention to Detail: Ability to work accurately and identify errors in documentation.
• Teamwork: Ability to work effectively as part of a team and collaborate with various departments.
• Proficiency in English.

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