Technicien helpdesk / Support distant et proximité
Déploiement et maintenance des postes, assistance des utilisateurs :
- Traitement des tickets utilisateurs monde
- Traitement des sollicitations directes des employés monde
- Préparer les postes informatiques des nouveaux arrivants
- Aider aux connexions lors des déménagements
- Veiller au bon fonctionnement des réseaux et des connexions
- Suivi des opérations de maintenance
- Mettre en place des solutions techniques adaptées aux problèmes rencontrés
- Assurer le reporting auprès de vos supérieurs hiérarchiques
- Installation physique: Network, bureau, équipements divers
- Gestion du stock : Rangement, Inventaires
- Traitement au minimum de 60 tickets par semaine
- Respect des SLA du service Helpdesk
- Microsoft Windows : Expert
- Wifi intelligent : Expert
- Architecture électrique (câblage) : expert
- Linux : Expert
- Réseau : confirmé
- Mac OS : confirmé
- Anglais : courant
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