Ingénieur Application Production Support (H/F)

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.
Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout

• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix

• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale.

C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés.

Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Au sein des équipes IT Production d’un environnement Grand Compte, votre rôle sera de garantir la qualité de service, la disponibilité et la fiabilité des applications en production .

Vous interviendrez à la croisée du RUN, de la gestion des incidents et de l’ingénierie de production , avec notamment pour missions :

• Garantir la disponibilité, l’intégrité et la qualité de service des ressources applicatives en production

• Organiser et piloter la résolution des incidents, y compris les incidents majeurs et transverses

• Animer les cellules de crise, coordonner les escalades et assurer la communication auprès des différentes parties prenantes

• Piloter la gestion des problèmes et les analyses de causes racines (RCA) jusqu’à la mise en œuvre des actions correctives

• Suivre et analyser la volumétrie des incidents afin d’identifier les axes d’amélioration

• Participer aux comités de suivi et revues de service avec les interlocuteurs clients

• Contribuer à l’amélioration continue des opérations de production, aussi bien sur le RUN que sur les projets

• Participer au pilotage des risques IT, à la gestion de l’obsolescence et au capacity planning

Le terrain de jeu ?

• Production applicative en environnement Grand Compte

• Gestion des incidents / problèmes / changements

• Support N2 et gestion des incidents majeurs

• Flux, Réseaux, Sécurité & Infrastructures

• Industrialisation & automatisation

• Monitoring / disponibilité / capacity planning

• Gestion de l’obsolescence

• Environnements de production & outillage

• Astreintes HNO possibles selon le périmètre

Le profil que nous recherchons :

• Vous disposez d’une expérience significative en Production Applicative / Application Production Support / Ingénierie de Production

• Vous avez évolué dans des environnements Grands Comptes , exigeants et fortement structurés

• Vous maîtrisez les problématiques de gestion des incidents, problèmes et changements en production

• Vous avez déjà participé à la gestion d’ incidents majeurs , cellules de crise et analyses de causes racines

• Vous êtes à l’aise avec les sujets techniques liés aux flux, réseaux, sécurité et infrastructures

• Vous comprenez les enjeux d’industrialisation et d’automatisation d’un environnement de production

• Vous savez coordonner plusieurs équipes techniques et communiquer efficacement avec des interlocuteurs métiers ou clients

• Vous êtes capable de garder la tête froide lorsque la production décide, évidemment, de tomber au meilleur moment

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin.

3. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client !

Conditions de mission :

Statut : Indépendant / Freelance
Localisation : Montreuil (93)
Démarrage : Début octobre 2026
TJM : 420€ HT / jour

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !