Chef de projet IT / Release Manager

Technologies et Outils WebServicesSwaggerKafka Méthodes / Normes AgileKanbanIntégration continueScrumSAFeDevOps: Développement Operations Soft skills Rigueur Pragmatique Adaptation Autonomie Capacité d'analyse Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Dans le cadre du programme Connaissance Client au sein de la DSI, nous recherchons un Release Manager expérimenté capable de piloter le cycle de vie des releases en environnement multi-équipes et multi-silos, en s'appuyant sur les cadres Agile (SAFe, Scrum, Kanban) et les pratiques DevOps. Garant de la planification, de la qualité, de la traçabilité et de la réussite des mises en production, tout en gérant les risques, les dépendances et les attentes des parties prenantes. Livrables typiques

• Plan de release et calendrier des livraisons.
• Registre des dépendances et matrice des risques.
• Plan de communication de la release et canaux d'alerte.
• Backlog de release et tableaux de bord KPI (ex: cadence, lead time, taux de réussite des releases, incidents post-release).
• Rapports de revue post-implémentation (post-implementation review).

Indicateurs de performance (KPI)

• Respect du calendrier de release et des jalons PI/iterations.
• Taux de réussite des déploiements en production sans rollback.
• Temps moyen de détection et de résolution des incidents post-release.
• Satisfaction des parties prenantes (métriques métiers et IT).
• Amélioration continue: réduction du lead time et augmentation de l'automatisation.

Expertise souhaitée Profil recherché

• Responsable et proactif, orienté résultats, avec une démontrée de la gestion de releases complexes (application et infrastructure) dans des environnements multi-projets.
• Maîtrise des cadres Agile, notamment SAFe (au moins SAFe Agilist - SA ou SPC serait un plus), avec capacité à coordonner des ARTs (Agile Release Trains) et des iter/PI planning.
• Excellentes compétences de communication, de collaboration et de gestion des parties prenantes (IT, métier, sécurité, QA, Ops).
• Sens prononcé de l'organisation, du reporting et du suivi des indicateurs de performance (KPI).

Responsabilités clés

• Planification et coordination des releases: établir le calendrier de release, aligner les plannings des équipes, gérer les dépendances et les risques.
• Gouvernance et conformité: définir et appliquer les standards de contrôle des changements, les processus de release management, les politiques ITIL/ITSM et les exigences de sécurité et conformité.
• Intégration avec le DevOps et les CI/CD: piloter les automatisations de build, tests et déploiements; assurer la traçabilité des releases et des configurations.
• Gestion des risques et incidents: identifier les risques de déploiement, mettre en place des plans de mitigation et coordonner les actions en cas d'incident post-release.
• Qualité et tests: coordonner les plans de test d'intégration et d'acceptation, garantir la qualité des livrables et la réussite des recettes métiers.
• Reporting et communication: produire des dashboards et rapports de progression (planning, risques, KPI), communiquer les statuts aux sponsors et aux équipes exécutives.
• Amélioration continue: identifier les opportunités d'optimisation du processus de release, mettre en œuvre des améliorations (cadence, réduction des lead times, automatisation).
• Gestion des partenaires et des fournisseurs: coordination avec les équipes internes et les tiers, gestion des contrats et des niveaux de service liés aux releases.

Certifications souhaitées

• SAFe (SA/SPC est un plus) ou équivalent.
• ITIL Foundation ou équivalent (préférence pour ITIL 4).
• Project Management (PMP/PMI-ACP) ou équivalents appréciée.

Outils et environnements

• Outils de gestion de tickets et de projets: Jira, Jira Align, Rally ou équivalents.
• Outils de planification et de reporting: Confluence, Power BI/Tableau, dashboards.
• Environnements CI/CD et outils d'orchestration: Jenkins, Azure DevOps, Git, GitOps.
• Outils de gestion des releases et de gestion des configurations: ServiceNow, CA Lifecycle, ou équivalents.
• Suivi des dépendances et des risques: matrice des dépendances, registries, wikis techniques.
• Environnement cloud et infra: connaissance des déploiements sur AWS/Azure/GCP et des notions de conteneurisation (Docker/Kubernetes).

Compétences et expériences requises

• Expérience significative (ex. 7 ans et plus) en Release Management ou gestion de déploiements complexes dans des environnements IT.
• Maîtrise des cadres Agile avec une connaissance opérationnelle de SAFe (au minimum SAFe inclut SAFe Agilist; certification SPC ou équivalente fortement appréciée).
• Connaissance des pratiques DevOps, CI/CD, gestion des configurations et automatisation des déploiements.
• Bonne connaissance des environnements techniques courants (applications, bases de données, middleware, cloud, microservices) et des dépendances entre systèmes.
• Excellentes compétences en gestion de projets et planification, avec une capacité à prioriser et à gérer des portefeuilles de releases.
• Connaissance des cadres ITIL/v4 et des bonnes pratiques de sécurité et de conformité (gouvernance, sauvegarde, continuité, etc.).