Assistente de Apoio ao Cliente - Portugal (H/M)

• Assistente de Apoio ao Cliente – Portugal (H/M)
• • Paris
  • Full-Time

winamax Is Hiring!

Assistente de Apoio ao Cliente – Portugal (H/M)

About

Basés en plein cœur de Paris, nous faisons bouger l’industrie des jeux en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec 350 000 joueurs et 600 000 parieurs mensuels, nous sommes présents en Espagne, en Allemagne et bientôt en Italie et au Portugal. Nous offrons à nos joueurs une expérience exceptionnelle, à la fois technique, créative et qualitative. Innovation, unité et appartenance : nos valeurs façonnent une culture d’entreprise multiculturelle et unique.

Et si tu avais un futur dans le jeu ?

Job Description

Sediados em Paris, estamos a revolucionar a indústria dos jogos online. Líderes no poker e nas apostas desportivas em França, com 350 000 jogadores e 600 000 apostadores mensais, estamos presentes em Espanha, na Alemanha e, em breve, em Portugal e Itália. Oferecemos aos nossos jogadores uma experiência excecional, tanto a nível técnico como criativo e qualitativo. Inovação, unidade e pertença: os nossos valores moldam uma cultura empresarial multicultural e única.

E se tivesses futuro no gaming?

DESCRIÇÃO DO CARGO

No Serviço de Apoio ao Cliente da Winamax, pilar da satisfação dos nossos jogadores, serás responsável por responder às suas questões e mensagens: informações, operações de gestão de conta, reclamações, etc.O teu objetivo: otimizar a experiência de jogo dos nossos jogadores e promover uma melhor compreensão das nossas ofertas de Poker e Apostas Desportivas, bem como a utilização dos sistemas de jogo que lhes são disponibilizados.A tua principal missão será desenvolvida em todos os canais escolhidos para o contacto com os nossos clientes: e-mail, redes sociais, eventos online e ao vivo...Reponsável da imagem de marca da empresa, se um jogador estiver satisfeito com o serviço e a atenção que recebe da Winamax, é graças a ti e aos teus colegas do Serviço de Apoio ao Cliente!

PERFIL PROCURADO

Interesse por poker, apostas desportivas ou ambos!

Também és:

• Excelente em português (nível nativo): capacidade de redação e expressão oral irrepreensíveis

• Envolvido, reativo e rigoroso

• À vontade com ferramentas informáticas

Os teus trunfos para ter sucesso nesta função:

• O teu sentido de atendimento ao cliente

• O teu espírito de equipa

A tua situação pessoal permite-te trabalhar de forma duradoura e serena, de acordo com o horário rotativo do Serviço de Apoio ao Cliente: 7h-15h, 15h-23h, 23h-7h, incluindo vários sábados e domingos por mês.

CONDIÇÕES ASSOCIADAS AO CARGO

• Ideal como primeiro emprego

• Vaga disponível com contrato a termo certo de 6 meses para início imediato

• Local de trabalho: Paris

• Disponibilidade imediata desejada

• Volume de trabalho: 35 horas por semana, em horário rotativo, incluindo trabalho noturno e aos fins de semana

• Remuneração fixa + variável

PROCESSO DE RECRUTAMENTO

Etapas:

• Entrevista com os RH por videoconferência (15/30 minutos)

• Teste escrito (45 minutos)

• Entrevista presencial com Alexis, Responsável de Apoio ao Cliente, e Mathieu, Responsável de Controlo de Qualidade (60 minutos)

A fim de garantir uma experiência ideal ao candidato, os processos de recrutamento na Winamax duram, em média, entre 2 e 4 semanas.

PORQUÊ JUNTAR-TE A NÓS?

Além do nosso universo de poker e apostas desportivas, oferecemos outras vantagens!

Uma cultura empresarial multicultural e única

Semana de trabalho de 4 dias para a maioria das nossas equipas

Um ambiente de trabalho agradável, no coração de Paris (terraço com vista para a Torre Eiffel, sala de jogos eletrónicos e ginásio...)

Possibilidade de mobilidade interna

Uma vida empresarial rica, com festas e eventos organizados regularmente (torneios de poker, festas temáticas, churrascos todo o verão...)

Prémios de objetivos de empresa e de partilha de lucros

Acesso ao programa de cooptação (bónus de cooptação até 5000 €)

Restaurante da empresa (ou subsídio de alimentação)

Excelente seguro de saúde

6 semanas de férias remuneradas

VANTAGENS

Estás em França 👉 https://www.winamax.fr/a-propos_winamax_estamos-a-recrutar👈

Estás em Portugal👉https://winamax.pt/a-winamax_acerca-da-winamax_estamos-a-recrutar 👈

Additional Information

Contract Type: Full-Time

Location: Paris

Salary: between 25000 and 32000 / year

Sounds like something made for you?