Stagiaire Front Office / Guest relations

Shangri-La Paris
Paris
Stage de 4 à 6 mois à compter du lundi 21 décembre 2026

Intégrez l'univers raffiné d'un palace parisien.

Au sein de notre service Front Office, nous avons à cœur d'accompagner la nouvelle génération de professionnels de l'accueil en leur transmettant les fondamentaux de l'hospitalité de luxe, le sens du service et l'excellence relationnelle, au cœur d'un environnement exigeant, dynamique et tourné vers l'expérience client.

Rattaché(e) au Responsable des Services d'Accueil du Shangri-La Paris, vous occupez un poste polyvalent et êtes en charge de toutes les activités liées aux opérations de la Réception et des Guest Relations. De plus, vous veillez au respect des standards de qualité du Groupe Shangri-La et êtes l'interlocuteur/rice privilégié(e) des clients internes et externes de l'hôtel.

VOS MISSIONS :

Réception :
  • Assister la réception lors des check-in et des check-out
  • Vérifier la caisse sur OPMS et la clôturer en cas d'encaissements effectués au check-out
  • Connaître le programme de fidélité Shangri-La Circle, savoir imprimer des vouchers et inscrire les clients à ce programme
  • Connaître les horaires des différents points de vente et événements en cours
  • Être présent(e) dans le lobby pour saluer les clients, indiquer les points de vente et événements en cours
  • Assister la conciergerie, la réception et la bagagerie sur les demandes clients
Guest Relations :
  • Assister l'équipe dans le suivi des demandes clientes et la préparation des arrivées clientes
  • Rechercher sur internet des informations, biographies et photos des clients
  • Participer au bon déroulement et à la personnalisation du séjour de nos clients
PROFIL RECHERCHÉ
  • Vous êtes doté(e) d'un sens aigu du service
  • Vous faites preuve de dynamisme, de professionnalisme et d'autonomie
  • Une maîtrise parfaite de l'anglais est indispensable pour ce poste
  • Étudiant en école d'hôtellerie
  • Excellente présentation
Nous rejoindre c'est :

Travailler dans un environnement exigeant et bienveillant, au sein d'une équipe jeune, passionnée et motivée !
Publié le 2026-10-27

Emplois Recommandés

Auditeur sénior - F/H

BDO
Paris

Tu veux une expérience d’audit enrichissante et accélératrice de carrière dans un cadre de vie hors norme ? Chez BDO Nouvelle-Calédonie , tu rejoins un cabinet à taille humaine, adossé à un rése…

Voir les Détails
Publié le 2026-09-18

Ingénieur en Automatisation et Systèmes Robotisés (H/F) - Canada

Experience Internship Canada
Paris

Présentation de l'entreprise EIC est le leader du placement de stagiaires internationaux au Canada. Notre mission est d’accompagner les étudiants internationaux afin de leur offrir une expérience de…

Voir les Détails
Publié le 2026-10-06

EDUCATEUR SPÉCIALISÉ (H/F) SITE HENRI EY - PSYCHIATRIE ADULTE - PÔLE 75G20/21

Paris

Temps de travail : Temps plein Statut : Fonction publique hospitalière Grade : Assistant socio-éducatif Intitulé du poste : Educateur spécialisé H/F Lieu de travail : Site Henri EY 15 avenue …

Voir les Détails
Publié le 2026-05-18

CDD - Assistant Commercial - F/H

Erborian International
Paris

At Erborian, every story begins with skin. Not perfect skin. Real skin. Your skin. As a Korean skincare brand experiencing strong global growth, we leverage the power of Korean skincare to bo…

Voir les Détails
Publié le 2026-10-27

Manager Gouvernance Data & IA (H/F)

Talan
Paris

Description de l'entrepriseFondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en manage…

Voir les Détails
Publié le 2026-09-18

Assistant de manager cabinet d'avocats (h/f) en alternance

CFA ISIFA PLUS VALUES
Paris 17e

Tu es étudiant et souhaites t’orienter vers une formation et un métier de l'assistanat ? Isifa Plus Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret (Ligne 3). Bien…

Voir les Détails
Publié le 2026-10-27

Chargé d'affaires ITE ( H/F)

LTd
Paris 13e

Le poste : Dans le cadre de son développement, une entreprise reconnue dans le domaine de l'enveloppe du bâtiment recherche un Chargé d'Affaires spécialisé en ITE / façade. Vos missions : Déve…

Voir les Détails
Publié le 2026-10-15

Comptable Clients Expérimenté F/H

Robert Half
Paris

A propos de notre client Notre client, spécialisé dans le secteur financier , basé à Paris , recherche un Comptable Clients Expérimenté F/H pour une mission d'intérim en vue d'une opportunité…

Voir les Détails
Publié le 2026-09-24

Ingenieur.e carte à puce confirmé.e

Comutitres
Paris

Chaque jour, plus de 6,7 millions de Franciliens utilisent les transports en commun.Derrière cette mobilité du quotidien, il y a Comutitres.Acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, nous ass…

Voir les Détails
Publié le 2026-09-18

INGÉNIEUR VIRTUALISATION & STOCKAGE SENIOR (H/F) (IT)

Ness Technologies
Paris

Contexte du posteDans le cadre du renforcement et de la modernisation de son infrastructure informatique, notre client recherche un(e) Ingénieur(e) Virtualisation & Stockage Senior en CDI, directement…

Voir les Détails
Publié le 2026-10-27