DevOps
Le besoin
Description du projet
La mission du projet Group est de concevoir et déployer une plateforme backend de chatbot intelligente et sécurisée pour accompagner les collaborateurs d'un grand groupe bancaire dans leurs activités quotidiennes. Le service doit offrir une expérience conversationnelle fluide, multilingue, conforme aux exigences RGAA et sécurité du groupe, tout en permettant l'intégration de solutions métiers (assistants, fichiers, prompts, contextes, KPIs). La solution vise à centraliser et personnaliser l'assistance digitale, accessible à l'ensemble des entités du groupe, via une orchestration flexible et évolutive des fonctionnalités.
Missions principales
API centrale pour l'interfaçage chatbot / assistants / fichiers
Service de gestion des conversations (historique, suppression)
Implémentation du traitement et stockage des fichiers (txt, PDF, docx, pptx, xlsx)
Module d'analyse et d'enrichissement de contexte (user/entity)
Service d'orchestration d'assistants (multi-agents, fallback, actions)
Gestion des prompts (templates, favoris, personnalisation)
Système de gestion des widgets et actions (web search, mermaid, etc.)
Implémentation du feedback utilisateur et du suivi des délais de réponse
Administration du contrôle d'accès et gardes-fous (policy-based)
Logs applicatifs et audit des actions en accord avec les exigences de conformité
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