TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 VIP (F/H)

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recrutions pour le compte de notre client, un acteur de référence dans le secteur de la protection sociale, un Technicien support niveau 2

Rattaché(e) directement au Responsable de l'Exploitation, vous devenez le garant du maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'infrastructure tout en étant le visage de l'informatique auprès des équipes internes. Votre rôle est transverse, stratégique et varié : 1. Pilotage de l'Exploitation et des Systèmes : Vous assurez la gestion quotidienne et l'optimisation des environnements Windows Server (2016/2019/2022). Vous supervisez les flux de données critiques et les transferts de fichiers sécurisés Vous administrez les certificats SSL/TLS et veillez à la conformité des accès via l'Active Directory. Vous surveiller les batchs et le suivi des tâches relatives aux systèmes tiers (comptabilité, RH). Vous développez des scripts d'automatisation (PowerShell, Batch) pour accroître l'efficacité de la production. 2. Support de Proximité et Gestion du Parc : Vous prenez en charge le support de niveau 1 et 2 pour l'ensemble des collaborateurs, en garantissant une résolution rapide des incidents via l'outil GLPI. Vous préparez, déployez et maintenez le parc informatique (PC sous Windows 11, tablettes, téléphonie IP). Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'environnement Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook). Vous gérez l'inventaire matériel et logiciel, ainsi que les relations avec les prestataires techniques de proximité. Ce poste est à pourvoir uniquement en CDI La rémunération proposée est comprise entre 30/43 K€ en fonction de l'expérience ( sur 14 mois)Vous êtes le candidat idéal si vous vous reconnaissez dans les points suivants : Vous possédez une formation supérieure en informatique (Bac+2/3) et justifiez d'une première expérience significative (3 à 5 ans) en exploitation ou en support technique de proximité. Vous maîtrisez techniquement l'écosystème Windows (Serveur et Poste de travail), les services réseaux fondamentaux (DHCP, DNS, IP) et les outils de gestion de tickets. Vous avez une appétence réelle pour le scripting (PowerShell) et la curiosité nécessaire pour intervenir ponctuellement sur des environnements complexes type Mainframe. Vous faites preuve d'une grande rigueur dans l'application des procédures d'exploitation et d'une autonomie qui vous permet de diagnostiquer les problématiques prioritaires. Vous disposez d'un excellent relationnel : vous savez écouter, vulgariser des concepts techniques pour vos collègues et agir avec pédagogie. Vous appréciez le travail en équipe et l'ambiance solidaire d'une structure o