Répondant·e au tchat Commentonsaime.fr

Description du poste

Objectifs du poste

• Permettre une réponse adaptée aux femmes et personnes LGBTQIA+ et aux jeunes vivant des violences au sein du couple et de la famille
• Permettre le développement des actions d’accompagnement de l’association.

Activités détaillées du/de la répondante au tchat

• Répondre au tchat d’accompagnement des femmes, des jeunes et personnes LGBTQIA+ vivant des violences au sein du couple et de la famille (écouter, conseiller, et (ré)orienter les personnes reçues)
• Assurer le suivi des personnes accompagnées sur le tchat (résumé de l’entretien, suivi des dossiers et des procédures mises en place, réflexion collective autour des suivis des parcours)

Profil, qualités requises et compétences

• Titre ou expérience d’assistant·e social·e, éducateur·rice spécialisé·e, conseillère conjugale et familial très appréciée
• Bienveillance, empathie, capacité d’écoute et de soin, patience
• Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif
• Forte aisance à l’écrit sur ordinateur
• Habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit
• Intérêt pour la conduite d’entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité
• Goût du travail en équipe, très bon relationnel
• Capacité à gérer les situations d’urgence
• Force de proposition et d’innovation, détermination, prise de recul
• Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au sexisme, au validisme).

Ce poste est exigeant émotionnellement, il demande une grande capacité de résilience et de soin de soi.

• Expérience de travail social (femmes victimes de violences, protection de l’enfance, prévention spécialisée par exemple) d’au moins moins 1 an
• Engagement préalable dans une action associative (en tant que salarié·e ou bénévole) souhaitée.

Les conditions de travail

​​​​​​​ Lieu où se déroule la mission

• En avant toute(s) Lab, 13, rue Santeuil, 75005, Paris
• Poste en présentiel, 1 jour de télétravail possible par semaine.

• CDD en 28h de 18 mois. Salaire : minimum 1 540,89 € brut pour 28h. Reprise d’ancienneté possible, à négocier selon expérience
• Le poste est sur 4 jours, avec planning fixe. Horaires à discuter lors de l’entretien sur le principe de 4 journées de 7h, sur une amplitude possible de 10h à minuit
• Travail possible le samedi.

• Intégralité de la mutuelle prise en charge
• 15 euros de frais de télécommunication remboursés par mois
• 50% des moyens de transports en idf ou un forfait mobilité durable
• Carte restaurant de 10 euros par jour travaillé aujourd'hui valable dans les supermarchés jusqu'à 25 euros par jour
• CE Hello Adere
• Si vous êtes amenée à travailler après 21 h ou le samedi, salaire est majoré de 10 % après 21h, de 30 % après 22h et de 15% le samedi.