Chargé de Marketing Digital & Expérience Client H/F/X -...

Envie d’en savoir un peu plus ?

Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une Marketplace tech qui propose des produits neufs et reconditionnés.

Notre mission ?

Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de reconditionnement parisien, RVR – Nest.Green , nous donnons une nouvelle vie aux appareils et contribuons activement à l’économie circulaire.

Aujourd’hui, Pixmania c’est :

• Plus de 150 collaborateurs

• Plusieurs levées de fonds

• Une croissance rapide en France et à l’international

Egalement, nous détenons plusieurs reconnaissances majeures depuis notre relance :

• Membre French Tech 120, programme qui valorise les entreprises françaises à fort impact et fort potentiel de croissance

• 1er GreenTech et 2e toutes catégories au classement Tech500 2024

• Prix Argent du meilleur site e-commerce par la FEVAD (catégorie Espoir)

• 2e meilleur site e-commerce selon le palmarès Capital (catégorie High-Tech)

L'inclusion et la diversité sont au cœur de notre ADN. Naturellement, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap et accessibles à chacun.

Rejoindre Pixmania, c’est contribuer à construire une tech plus responsable, plus accessible et plus flexible .♻️

Ce poste est basé dans nos bureaux parisiens (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).

⚡Notre job en quelques mots

Intégré à notre équipe Marketing et Communication, tu joueras un rôle clé dans le soutien de notre département marketing.

Tu participeras activement à la mise en œuvre et à la réussite des initiatives marketing de notre site, en contribuant à la mise en place des opérations commerciales ainsi qu’aux actions opérationnelles liées à l’optimisation de l’expérience client.

Les missions

Marketing digital & animation commerciale :

• Collaborer à l'élaboration et à l'exécution du plan d'animation commercial en partenariat avec les équipes en interne. 

• Coordonner et implémenter les promotions sur le site (Soldes, Black Fridays, autres événements…).

• Superviser la création de contenu en collaboration avec notre studio créatif interne.

• Contribuer à l'optimisation du site en collaboration avec l’équipe tech, créative, e-commerce et commerciale.

• Être moteur sur l’optimisation de notre back-office afin de faciliter son utilisation et enrichir ses fonctionnalités.

• Faire de la veille concurrentielle et suivre notre e-réputation (enquêtes de satisfaction clients, réseaux sociaux, baromètre de notoriété…).

• Participer à l'analyse et au reporting des résultats des campagnes promotionnelles.

Expérience client :

• Contribuer à l’optimisation des parcours utilisateurs (navigation, fiches produits, tunnel d’achat).

• Analyser les retours clients (avis, NPS, verbatims, service client) pour identifier des axes d’amélioration.

• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction et la conversion.

• Collaborer avec les équipes UX pour prioriser les optimisations et suivre les indicateurs liés à l'expérience.

Le profil très recherché

Pour ce poste, une première expérience en marketing digital, gestion de projets ou utilisation d’un CMS est requise. Une formation de niveau Bac+4/5 (Master) en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en marketing digital est demandée.

Pour t’épanouir dans ce poste, il est nécessaire :

• D’avoir une expérience en marketing digital : Bonne compréhension des enjeux digitaux, gestion de projets et utilisation d’outils/CMS.

• De faire preuve de leadership et d’adaptabilité : Capacité à mobiliser les équipes autour des projets et à s’adapter à des environnements en évolution.

• D’avoir des compétences linguistiques : Maîtrise obligatoire d’une langue latine (espagnol ou italien).

• D’avoir des qualités personnelles et organisationnelles : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

⏳Notre process de recrutement

Entretien #1 de 30 min en Visio avec Eva notre Chargée RH

L’objectif : Faire connaissance et voir s’il y a un fit commun

Entretien #2 de 60 min dans nos locaux, avec Lucile, notre Cheffe de projet marketing et communication

L’objectif : Evaluer tes hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions

Entretien #3 de 60 min dans nos locaux, avec Sandrine, notre Directrice marketing & communication et Lucile.

L’objectif : Evaluer tes soft skills, te détailler le job et répondre à tes questions (si tu n’en as pas, pas de stress )

⚡Un petit récap :

• Une alternance à partir de septembre

• Contrat d'un ou deux ans

• Lieu de travail parisien

• Mutuelle, titres restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable

• Un job très formateur exposé à de nombreux sujets avec une super équipe

• Si tu le souhaites, des petit-dej, dej et afterworks entre nous

• Et évidement le plaisir de travailler avec nous