Commercial - Chargé de groupe

Après plus de huit années d’existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de près de 41 établissements sous marques Accor, B&B, Louvre et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes. Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons aujourd’hui un chargé de groupe (H/F). Il/elle sera responsable de la gestion commerciale et opérationnelle des réservations de groupes (tourisme, corporate, événements, séminaires, congrès) au sein d’un de nos hôtels. Il/elle assurera la coordination entre les clients groupes et les différents services de l’établissement afin de garantir la bonne préparation et le bon déroulement des séjours. Le poste est un CDI situés en région Parisienne avec des déplacements possibles. Vos responsabilités : Gestion commerciale des groupes

• Recherche, réception et qualification des demandes de groupes (agences, entreprises, TO, associations).
• Élaboration et envoi des propositions commerciales adaptées aux besoins du client.
• Gestion des tarifs groupe et des conditions contractuelles dans le respect de la stratégie tarifaire.
• Suivi des options et relances commerciales pour convertir les demandes en confirmations.
• Fidélisation de la clientèle groupe afin d’atteindre et dépasser les objectifs.

Organisation et coordination des dossiers

• Création et gestion des dossiers groupes dans le PMS.
• Coordination avec les différents services de l’hôtel.
• Transmission des rooming lists et mise à jour des informations clients.

Gestion administrative et financière

• Rédaction des contrats et confirmations de groupes.
• Suivi des échéanciers, arrhes et acomptes.
• Facturation des prestations groupes et contrôle des factures finales.
• Mise à jour des statistiques et reporting.

• Très bon relationnel
• Organisation, rigueur et agilité avec un bon communiquant
• Autonome avec de bonnes capacités d’analyse (à l’aise avec les résultats chiffrés et les prévisionnels)
• Minimum de 2 ans d'expérience en vente idéalement groupe ou events en agence de voyage, hôtel ou avec un rôle similaire necessaire
• Maîtrise du Pack Office (Excel avancé est un plus)
• Maîtrise des outils hôteliers (connaissance de Mews et Flyr est un plus)
• Bon niveau d’anglais professionnel