Chef de Projet MOA Décisionnelle (H/F)

ENOVA poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) Chef de Projet MOA Décisionnelle en contrat freelance. Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez en mission longue durée au sein d'un grand compte du secteur financier, dans un environnement stimulant et innovant. Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation majeure, notre client modernise son modèle de relation client pour améliorer la satisfaction, l'efficacité opérationnelle et la performance commerciale. Ce programme s'appuie sur un progiciel leader du marché (gestion des parcours clients, orchestration des interactions, traçabilité des données) et vise à exploiter ces données pour fournir aux métiers des outils de pilotage fiables et orientés usages. Au sein de la Direction Études, Data & Transformation, vous interviendrez sur le volet pilotage décisionnel du programme, en coordination avec :

• Les équipes métiers (relation client, performance commerciale).
• Les équipes IT et Data (DWH, gouvernance des données).
• Les instances de gouvernance programme.

Vos missions contribueront à rationaliser les dispositifs de reporting, converger les indicateurs et alimenter les outils de pilotage stratégiques du Groupe. Vos missions principales

• Piloter la conception et l'évolution des outils décisionnels :Définir et prioriser les besoins métiers en matière de reporting et d'analyses (KPI, tableaux de bord).
• Garantir la cohérence et la mutualisation des indicateurs entre les entités du Groupe.
• Contribuer à la rationalisation des règles de gestion et à la convergence des données.

Assurer la coordination transverse :

• Animer les échanges entre les équipes métiers, IT et Data pour aligner les attentes et les livrables.
• Piloter les recettes fonctionnelles et valider la qualité des données avec les utilisateurs finaux.
• Documenter les processus et former les équipes aux nouveaux outils.

Optimiser l'exploitation des données :

• Participer à l'intégration de nouvelles sources dans le Data Warehouse Groupe (ETL/ELT, flux d'alimentation).
• Réaliser des requêtes SQL pour valider les données et soutenir les analyses métiers.
• Contribuer à la modélisation décisionnelle (schémas en étoile, datamarts).

Compétences clés

• Expertise en projets décisionnels :Expérience confirmée sur des projets multi-entités/multi-directions (contexte Groupe).
• Maîtrise des enjeux liés à un DWH central : mutualisation, normalisation, convergence des indicateurs.
• Capacité à articuler besoins locaux et cadre décisionnel global.

Compétences Data :

• Bonne compréhension des architectures Data Warehouse/Data Lake.
• Connaissance des principes de modélisation décisionnelle (étoile, flocon, datamarts).
• Expérience en intégration de données (ETL/ELT) et requêtage SQL.
• Familiarité avec les modèles de données CRM (un plus).

Compétences transverses :

• Coordination transverse (métiers/IT/Data) et gestion des recettes.
• Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.
• Posture de conseil pour accompagner les métiers dans leurs enjeux data.

Prérequis

• Formation Bac+5 (école d'ingénieurs, université) ou expérience équivalente en informatique décisionnelle/gestion de projet.
• 5 ans minimum d'expérience sur des projets data/decisionnels en contexte complexe.
• Expérience dans le secteur de l'assurance/mutualitéfortement appréciée.
• Anglais technique (lu/parlé) pour échanger avec les équipes internationales.

Atouts supplémentaires

• Connaissance des enjeux relation client et performance commerciale dans l'assurance.
• Expérience avec des outils de pilotage (Power BI, Tableau, Qlik) ou des progiciels CRM/métiers.
• Certifications en gestion de projet (PMP, Scrum) ou data (SQL avancé, modélisation).